Виртуальная реальность становится все более популярной, но для многих она остается непонятной и даже пугающей. Чтобы узнать, как мы создаем комфортную VR-среду даже для новичков, читайте далее!
Значение онбординга. Почему мы уделяем столько времени разработке интерфейса?
В 2024 году люди зачастую тестируют виртуальную реальность впервые. На нас лежит ответственность за восприятие технологии в целом. Первые эмоции — это один из решающих факторов того, будет ли заказчик и конечный потребитель пользоваться нашим продуктом.
Существует тонкая грань между качеством реализации виртуальных приложений. Разработчики, которые используют дешевое VR-оборудование и делают посредственного качества приложения, а после показывают эти продукты на больших, даже международных выставках, формируют у взрослой аудитории некорректное восприятие.
Онбординг в приложении — это первый шаг пользователя в мир виртуальной реальности. Он критически важен для формирования положительного первого впечатления и устранения стереотипов о VR. Многие пользователи приходят с предвзятым мнением, основанным на опыте работы с низкокачественным оборудованием и приложениями. Поэтому наша задача — продемонстрировать реальные возможности технологии и сделать так, чтобы пользователь почувствовал себя уверенно.
Мы ломаем стереотип и показываем тот VR, которым он на самом деле является. На практике доказываем, что VR — это реалистичное моделирование окружающей среды, позволяющее взаимодействовать с шестью степенями свободы.
При этом, мы разрабатываем VR не только для вау-эффектов. Для нас VR это, в том числе, производственный инструмент. Мы используем виртуальную реальность для создания тренажеров и повышения эффективности сотрудников. Через технологии приближаем виртуальный смоделированный процесс на производстве к реально существующему.
Как происходит знакомство с виртуальной средой:
За основу возьмем случай, когда пользователь взаимодействует с виртуальной реальностью впервые.
1. Демонстрация возможностей VR
Мы начинаем с объяснения того, что такое VR. Человек надевает шлем и начинает исследовать виртуальное пространство. Пользователь может поворачиваться в VR-среде с помощью контроллера и телепортироваться.
В процессе этого важно, чтобы у человека разрушились стереотипы о статичности и ограниченности виртуальных объектов. Пользователь может свободно перемещаться и взаимодействовать с окружающим миром, от чего создается ощущение присутствия.
2. Обучение базовым механикам
На следующем этапе мы обучаем пользователя основным механикам взаимодействия с виртуальными объектами, чтобы он начал воспринимать виртуальные вещи как физические. В сценариях используются пошаговые инструкции и визуальные подсказки для облегчения процесса обучения.
Островки безопасности
Виртуальная среда может быть пугающей, особенно для новичков. Мы внедряем «островки безопасности» — зоны, где пользователи могут чувствовать себя комфортно и безопасно. Пользователь всегда может вернуться к началу задания, если он чувствует себя некомфортно. Он имеет доступ к дополнительной информации в любой момент. Также мы поддерживаем пользователя на каждом шаге его обучения.
Многообразие функционала для разных уровней восприятия информации
Наши пользователи — это люди абсолютно разного возраста, начиная с детей дошкольного возраста и заканчивая пенсионерами. Поэтому для нас важно сделать окружение, которое будет восприниматься одинаково легко и понятно любыми группами, и чтобы для каждой из них был универсальный инструмент для управления в виртуальной реальности.
Для детей мы используем яркие визуальные подсказки и игровые элементы, при этом для взрослого поколения предоставляем более медленный темп обучения с акцентом на простоту взаимодействия.
Использование органов чувств в обучении
На каждом этапе онбординга мы стараемся задействовать как можно больше органов чувств:
- Визуальные подсказки: подсветка объектов, которые нужно взять или использовать
- Аудиоинструкции: параллельное озвучивание информации о действиях пользователя
- Тактильные ощущения: использование контроллеров для создания ощущения физического взаимодействия.
Эмоциональная поддержка
Рядом с VR-зоной всегда находится специалист, который помогает пользователю. Человек не остается один и имеет возможность получить помощь. Эффект живого присутствия обеспечивает дополнительный уровень уверенности.
Онбординг — это один из самых важных этапов взаимодействия пользователя со всем приложением. 100% людей, которые включают приложение, сталкиваются с онбордингом, но далеко не все проходят приложение до конца. Итоговый процент очень сильно зависит от первого соприкосновения с VR-средой.
Эффективный онбординг не только помогает пользователям освоиться с технологией, но и формирует положительное отношение к ней. Уделяя внимание каждому аспекту — от демонстрации возможностей до эмоциональной поддержки — мы делаем VR доступным и увлекательным для всех пользователей.