В наше время уже недостаточно просто публиковать контент, чтобы о вашей компании узнали клиенты. Сейчас, чтобы быть узнаваемым, необходимо регулярно вести несколько каналов коммуникации с аудиторией, например: дзен, вк, тг и не забывать про продвижение.
Дублировать контент в каждую соц. сеть не получится, как минимум его нужно адаптировать, а в идеале создавать уникальный для каждого канала. Надеемся вас не напугало перечисленное многообразие, давайте вместе разберемся как создать контент-стратегию, которая послужит отправной точкой и основой основ для создания качественного контента.
Анализ целевой аудитории
Перед тем, как опубликовать ту или иную единицу контента, мы должны понимать с какой целью это делается и отвечает ли этот контент запросам нашей целевой аудитории. Поэтому все начинается с анализа ЦА, а как его сделать мы рассказали в статье: "Анализ ЦА с помощью нейросети. Как сделать?"
Все боли, желания и страхи, которые мы нашли у своей ЦА, в дальнейшем мы будем закрывать в контенте.
Цели контент-стратегии
Цели должны быть измеримыми, достижимыми и ограниченны дедлайном.
Пример:
- Увеличение трафика на сайт на 15% в первые три месяца
- Рост подписчиков: на 500 человек в течении 2х месяцев
- Увеличение вовлеченности на 25% за полгода
Выбираем направление контент-стратегии
Вокруг продукта
Выпуск контента непосредственно о продукте: как он работает, какие представляет возможности, как его купить, какие есть варианты представления, сравнение с конкурентами и т.д.
Если у вас товарный бизнес, эта стратегия для вас, да она скорее всего не принесет огромных охватов, но у вас будут покупать, а это главное.
Эксперт
Создание при помощи контента репутации эксперта в своей теме. Аудитория наблюдает и постепенно проникается доверием к эксперту - с большей вероятностью воспользуется услугами.
Создание спроса
Контент с заходами через широкие боли и проблемы аудитории, который демонстрирует их решение при помощи продукта. Продукт, при этом, малоизвестный и непригоден для прямой рекламы.
Профсообщество
Профессиональный контент для специалистов: идем в глубину и нюансы, собираем базу лояльных подписчиков, продаем специализированные продукты для спецов.
Предложенные направления можно миксовать, в зависимости от вашей продуктовой линейки, но для начала рекомендуем выбрать что-то одно.
Формат контента
Выбирайте тот формат контента, который больше всего потребляет ваша целевая аудитория нет смысла писать каждый день полезные текстовые посты, если ваша ЦА их не читает и наоборот, если ваша ЦА не смотрит видео, нет смысла их снимать.
Путь клиента по социальным сетям
Проще говоря контент-воронка. На данный момент контент-воронок большое количество, они могут быть выстроены в рамках одной соц.сети или захватывать несколько каналов коммуникации. Давайте разберем построение контент-воронки для привлечения подписчиков в тг-канал с целью продажи в нем своих продуктов или услуг.
Пример:
У нашего агентства Manga Agency есть Дзен, Ютуб, ВК и ТГ.
Продавать мы хотим непосредственно в ТГ и группе в ВК, посевы в других каналах и таргет в ВК пока не запускаем, хотим расти только на органике за счет сторонних платформ.
Органический трафик мы можем генерировать с помощью сео-статей на Дзен, коротких и длинных видео на Дзен, Ютуб и в ВК. Поэтому на следующий год мы определили для себя такую воронку: аудитория находит нас на Дзен, в Ютуб, в ВК, смотрит и читает наш контент, он кажется им полезным и они хотят еще больше узнать о нас, затем по ссылкам в публикациях переходят в наши соц. сети (тг и группа в вк), потребляют еще больше полезного контента, знакомятся с нашими кейсами, лояльность к нам повышается и клиент обращается к нам за необходимой услугой. Это основная воронка, которую мы планируем использовать, однако есть вероятность, что введем и воронки индивидуально для каждой соц сети.
Контент-план
Ранее мы говорили, что в контенте необходимо закрывать потребности и боли вашей ЦА в независимости от того какое направление контента вы выбрали. Поэтому при составлении контент-плана необходимо продумать то, как и каким видом контента вы будете это делать.
Контент-план должен учитывать сезонные особенности, праздничные даты, а также этапы маркетинговых кампаний. Например, к Новому году и другим праздникам можно планировать акции и специальные предложения.
Определите частоту постинга
Рекомендуем не гнаться за количеством контента, куда важнее его качество, к тому же если вы ведете несколько каналов ваша работа в разы увеличивается.
Анализ и корректировка стратегии
Важно! Анализируйте эффективность публикуемого контента. Основные метрики - просмотры, вовлеченность (лайки, комментарии, репосты), количество подписчиков и конверсия. В зависимости от ваших целей, вы можете использовать разные метрики для оценки эффективности контент-стратегии.
На основе полученных данных вы можете корректировать контент стратегию. Например, если видеоформат вызывает больше отклика у аудитории, чем текстовые посты, имеет смысл сделать упор именно на видео-контент.