“НЕ из одной бочки”, или почему косметика бренда работает?
Рассказывает главный технолог “Крымской розы” Сергей Воробей: “Когда покупатель смотрит на составы косметики разных производителей и сравнивает их между собой, часто бывает сложно определить эффективность средства «на глаз». Единственный выход – попробовать на себе или довериться обзорам. Порой сомнения вызывают и, например, кремы из одной линейки. Не налиты ли они из одной бочки? А если да, то насколько они вообще эффективны?
Принцип «продуктов из одной бочки», естественно, значительно упрощает жизнь недобросовестных производителей. Не надо заморачиваться над разработкой и производством косметики. Достаточно приготовить одну базу и добавлять в нее разные активы и отдушки (или даже только отдушки) и таким образом на выходе получать сколь угодно большое разнообразие продуктов. Но такие продукты вряд ли будут качественно выполнять поставленные перед ними задачи.
На производстве “Крымской розы” технологи ответственно подходят к вопросу разработки продукта и индивидуально подбирают для каждой рецептуры именно те ингредиенты, которые будут придавать продукту необходимые свойства, цвет, аромат и создавать особую текстуру и сенсорику.
КАК СОЗДАЕТСЯ РЕЦЕПТУРА КОСМЕТИКИ?
Процесс создания рецептуры начинается с получения технического задания от отдела маркетинга или от клиента (в случае контрактного производства). Далее технолог-разработчик анализирует, какие ингредиенты можно внести в рецептуру, чтобы достичь требуемых свойств, и в каком количестве их положить, чтобы они показывали свою эффективность. Подбор ведется не только из имеющегося на производстве сырья. При необходимости запрашиваются образцы у поставщиков. В отношении специфических активов, производители, как правило, проводят исследования и предоставляют доказательную базу.
В любом случае, даже используя компоненты с доказанной эффективностью, наши разработчики обязательно тестируют новые виды продукции на потребительские свойства. И дело тут не в том, что мы не доверяем производителям и поставщикам сырья. Банально активный ингредиент может «не дружить» с другими компонентами рецептуры, т.е. превратится из активного в неактивный. Также тест может показать, что надо увеличить или уменьшить процент ввода ингредиента.
Тестирование проводится в несколько этапов.
Для начала – на себе, чтобы убедится, что разрабатываемый продукт в первом приближении соответствует ТЗ. На втором этапе образцы продукции передаются на панельное тестирование. Участники панельной группы подбираются маркетологами для каждого теста индивидуально, исходя из требований по типу кожи, возрасту и т.п.
От них собирается обратная связь, анализируются результаты теста и выносится вердикт, требуется ли доработка продукта и проведение повторного тестирования. При положительных результатах испытаний на добровольцах продукт помещается в термошкаф, где при температуре 40-42°С проводится тест на ускоренное старение для определение срока годности. При повышенной температуре ускоряются все химические процессы, и таким образом всего за 3 месяца мы можем узнать, что станет с продуктом через 2 года. В процессе теста на ускоренное старение образцы продукции периодически анализируются по физико-химическим и органолептическим параметрам, чтобы в динамике отслеживать происходящие изменения.
Сегодня клиент ждет комплексного действия от продукта. Например, отбеливающий крем должен не только осветлять, но и увлажнять, улучшать эластичность. Формулы средств наших коллекций построены по принципу трехуровневой пирамиды. На первом уровне - самый важный актив всех коллекций - гидролат розы (естественный увлажняющий агент). На втором уровне - активы, отвечающие за восстановление микробиома и, как следствие, защитных функций кожи. Третий уровень формулы - это прицельное решение конкретной проблемы. Например, питание и увлажнение, блокировка воспаления, антиоксидантная защита, осветление”
Будем благодарны вашим реакциям и вопросам Сергею Воробью!