Чтобы ваш ресторан появился на Google Maps, нужно зарегистрировать профиль компании через сервис «Google Мой бизнес».
Это позволит разместить данные о вашем заведении не только на картах, но и в других сервисах Google, таких как Поиск. Например, информация о ресторане может быть отображена в виде карточки организации, которая появляется рядом с результатами поиска.
Необходимо убедиться, что ваш профиль содержит всю важную информацию, включая:
🍕Название ресторана
📍Адрес, который будет отображаться на карте
🤳Контактный номер телефона
🧑💻Ссылку на сайт
🕓Часы работы
📸Фотографии заведения и ваших блюд
Собирайте обратную связь от клиентов
Отзывы играют ключевую роль в вашем профиле на Google Мой бизнес, демонстрируя потенциальным клиентам положительный опыт других посетителей вашего ресторана.
Чтобы увеличить количество отзывов, воспользуйтесь следующими рекомендациями:
👥Просите клиентов поделиться впечатлениями.
Обратитесь к довольным гостям лично, через электронную почту или социальные сети с просьбой оставить отзыв на вашей странице Google Maps.
😌Упростите процесс.
Дайте клиентам возможность быстро оставить отзыв, предоставив ссылку или QR-код для перехода к вашему профилю.
👀Реагируйте на отзывы.
Отвечайте как на положительные, так и на отрицательные отзывы, чтобы показать клиентам, что вы цените их мнение и активно работаете над улучшением сервиса.
💪Предлагайте стимулы.
Например, предоставьте небольшую скидку или бонус за оставленный отзыв, чтобы мотивировать гостей делиться своими впечатлениями.
⚙Автоматизируйте процесс.
Используйте инструмент Google «Отзывы клиентов», который позволяет отправлять запросы на отзывы через электронную почту.
✅Регулярно мониторьте.
Следите за новыми отзывами и своевременно отвечайте на них, поддерживая активную связь с вашей.
Разместите в профиле кнопку «Забронировать»
Кнопка «Забронировать» предоставляет вашим клиентам возможность бронировать столики непосредственно через профиль вашего ресторана в Google Мой бизнес.Это удобный инструмент, который помогает привлекать новых посетителей и эффективнее заполнять свободные места.
Если ваш ресторан уже использует системы онлайн-бронирования, такие как Seatsflow, iiko и другие, вы можете настроить кнопку так, чтобы она перенаправляла клиентов на виджет бронирования.
Применяйте SEO— продвижение и рекламу в Google
SEO — это процесс оптимизации вашего сайта и профиля Google Мой бизнес для улучшения видимости в локальном поиске.Это поможет вашему ресторану отображаться в результатах поиска, когда пользователи ищут заведения в вашем районе.Этот совет актуален, если у вашего ресторана уже есть сайт, доступный через поисковые системы.
Google Реклама является инструментом для платного размещения рекламы, который позволяет показывать объявления как в поисковых системах, так и на различных внешних ресурсах. Он дает возможность продвигать ресторан для тех пользователей, кто ищет заведения поблизости.
Важно отметить, что с 2023 года Google ограничил возможность использования Google Ads на территории России и для аккаунтов граждан РФ. Реклама будет отображаться только в случае использования VPN, но упомянуть этот сервис все равно стоит.
Не упускайте возможности, которые предлагают социальные сети
Социальные сети могут выступать в роли мощного инструмента для привлечения клиентов в рестораны или кафе. Используйте их для размещения фото вашего заведения и блюд, а также для публикации отзывов, проведения конкурсов и анонсов событий.
Также не забывайте, что в соцсетях можно добавить ссылки на виджеты бронирования, если они у вас есть 🍽