Давай разберёмся с BPMN (Business Process Model and Notation). Это штука, которая помогает разложить сложные процессы на простые и понятные шаги. Типа как маршрутка: смотришь на схему, и сразу понятно, где вход, где выход, и кто должен за что отвечать.
Чё такое BPMN?
BPMN — это стандарт для описания бизнес-процессов, который помогает всем участникам проекта говорить на одном языке. Придумали его, чтобы:
- Пацанам на районе (исполнителям) было понятно, что делать.
- Братве сверху (бизнесу) было видно, как всё работает.
- Чувакам в пиджаках (аналитикам) было удобно анализировать и дорабатывать процессы.
Пример из жизни: Хочешь открыть шаурмечную. Нужно, чтобы мясо мариновали вовремя, лаваш подогревали, а покупатели уходили довольными. BPMN поможет это всё описать так, чтобы каждый знал, что и когда делать.
Для чего это надо?
- Понять, где затык. Сразу видно, кто косячит или где процесс тормозит.
- Наладить работу. Расписываешь процесс, и всё идёт как по маслу.
- Объяснить всем. Говоришь: "Смотри сюда, братан, всё в схеме. Вопросы есть?"
Фигуры в BPMN: основные движухи
1. События (Events)
Это типа "Что случилось?"
Обозначаются кружками:
- Начало процесса — пустой кружок.
- Пример: Заказчик делает заказ.
- Конец процесса — кружок с жирной каймой.
- Пример: Шаурма доставлена.
- Промежуточное событие — кружок с двойной каймой.
- Пример: Звонок клиенту.
2. Действия (Activities)
Это "Чё делать?"
Обозначаются прямоугольниками с закруглёнными углами:
- Пример: "Нарезать овощи", "Завернуть шаурму".
- Можно добавить подпроцессы, если шагов много.
3. Потоки (Flows)
Это "Куда идёт процесс?"
Обозначаются стрелками:
- Последовательность — обычная стрелка.
- Пример: Сначала клиент делает заказ → потом шаурма готовится.
- Сообщение — стрелка с конвертиком.
- Пример: Отправить SMS клиенту.
4. Решения (Gateways)
Это "Развилка: куда пойдёт?"
Обозначаются ромбами:
- Пример: Клиент выбрал острую или классическую шаурму?
Виды:
- Или (Exclusive Gateway) — один путь.
- Пример: Выбрать начинку.
- И (Parallel Gateway) — все пути сразу.
- Пример: Одновременно жарить мясо и нарезать овощи.
5. Роли (Pools и Lanes)
Это "Кто за что отвечает?"
- Пулы (Pools): кто участвует.
- Пример: Кухня, курьер, клиент.
- Дорожки (Lanes): внутри пула делятся обязанности.
- Пример: На кухне: мясо готовит один, соусы мешает другой.
Как рисовать BPMN?
- Начинай с события. Что запускает процесс? Например, заказ клиента.
- Добавь действия. Все шаги: от начала до конца.
- Пропиши роли. Кто что делает.
- Развилки и пути. Где могут быть разные варианты?
- Заверши процесс. Укажи, где он заканчивается.
Пример на пальцах:
Процесс шаурмы:
- Клиент делает заказ.
- Кухня готовит (жарим мясо, нарезаем овощи).
- Заворачиваем всё в лаваш.
- Курьер доставляет.
- Клиент кушает и радуется.
Правила: чё важно?
- Не усложняй. Если схема слишком запутанная, никто не поймёт.
- Используй стандартные фигуры. Чтобы все могли считать схему.
- Проверяй на логику. Типа: кто-то должен начать, кто-то должен закончить.
В чём рисовать?
- Draw.io — бесплатно, просто и понятно.
- Bizagi Modeler — удобный для BPMN.
- Lucidchart — для командной работы.
- Visio — если у тебя офис как у серьёзного дядьки.
BPMN — это не для "ботаников", а для реальных дел. Если сделаешь схему грамотно, бизнес-процессы пойдут чётко, как по расписанию. А там и шаурма не сгорит, и клиент будет доволен.
Подпишись на наш телеграм канал, чтобы узнать больше: t.me/it_for_dudes