Выбор CRM — это важный шаг для любого бизнеса. На рынке много решений, но AmoCRM и Битрикс24 занимают лидирующие позиции. Обе эти системы помогают автоматизировать продажи, улучшить работу с клиентами и увеличить доходы. А что лучше выбрать для своего бизнеса? Давай разберёмся.
Основное назначение
AmoCRM
AmoCRM — это CRM для управления продажами с простым интерфейсом и фокусом на автоматизации коммуникаций.
💡 AmoCRM ориентирована на работу с коммуникациями и идеально подходит для бизнеса, где важно оперативно общаться с клиентами.
Битрикс24
Битрикс24 — это не просто CRM, а целая экосистема для управления бизнесом. Помимо CRM, включает инструменты для командной работы, управления проектами и HR.
💡 Битрикс24 — универсальное решение, которое подойдёт для компаний, которые хотят объединить все процессы на одной платформе.
Интерфейс и удобство
AmoCRM
Простой и интуитивно понятный интерфейс. Освоить систему можно за пару часов. Все функции доступны "из коробки" без долгих настроек.
Битрикс24
Интерфейс более сложный из-за обилия функций. Новичкам может быть трудно разобраться, но для опытных пользователей это мощный инструмент.
💡 Если тебе нужно быстро внедрить систему для работы с клиентами - выбирай AmoCRM. Если готов потратить время на изучение и автоматизировать другие процессы, то Битрикс24 предложит больше возможностей.
Функционал
AmoCRM
- Удобная визуализация воронки продаж.
- Автоматизация лидов: распределение, настройка сценариев.
- Интеграции с мессенджерами (WhatsApp, Telegram) и соцсетями.
- Быстрая настройка интеграции с телефонией.
- Автоматизация рассылок и автоответы.
- Встроенная аналитика.
- Чат-боты.
Битрикс24
- Всё, что есть в AmoCRM, плюс:
- Управление проектами: задачи, дедлайны, контроль выполнения.
- Онлайн-диски для хранения документов.
- Видеозвонки и чаты.
- Конструктор сайтов и лендингов.
- Инструменты для управленческого и финансового учета.
- Интеграция с 1С "из коробки" и складской учет.
- Инструменты для управления HR-процессами
💡 Функционал AmoCRM для узкой специализации продаж. Битрикс24 предлагает комплексные решения для всего бизнеса.
Стоимость
AmoCRM
Стоимость начинается от 599 рублей за пользователя в месяц. Цена зависит от пакета функций.
Битрикс24
Есть бесплатный тариф с базовыми функциями, но серьёзные возможности открываются на платных тарифах от 2 490 рублей в месяц за команду.
💡 AmoCRM с основными функциями CRM дешевле на начальном этапе, но Битрикс24 предлагает больше возможностей бесплатно и выгоднее при увеличение команды.
Примеры внедрения
AmoCRM
Небольшой интернет-магазин подарков подключил AmoCRM, чтобы вести клиентов из соцсетей. Интеграция позволила сократить время обработки запросов на 50% уже на следующий день.
Битрикс24
Компания по доставке цветов внедрила Битрикс24 для управления продажами и автоматизировала процесс распределения доставки заказов по курьерам. Благодаря этому удалось увеличить количество обслуженных заказов в день на 20%.
💡 AmoCRM помогает оперативно наладить эффективную работу с клиентами в продажах, а Битрикс24 позволяет автоматизировать более широкий спектр бизнес-процессов.
Итог сравнения
Что выбрать?
- Для старта или небольших проектов AmoCRM позволит получить всё необходимое для управления продажами быстро и без лишних затрат.
- Если тебе нужно объединить CRM, управление задачами и командные коммуникации в одной системе, или у тебя большая команда, Битрикс24 — лучший выбор.
👉 Если хочешь рассчитать, что будет выгоднее для твоего бизнеса, пиши в Telegram — помогу разобраться! 😊