Звезды отелей — это не просто блестящие значки на вывесках, а целая система классификации, которая помогает путешественникам ориентироваться в мире гостиничного сервиса. Но как же эта система работает? Давайте разберемся!
Исторический контекст.
Классификация отелей началась с простого: владельцы гостиниц сами оценивали свои услуги, присваивая себе от одной до пяти корон. Однако с развитием туризма и увеличением числа отелей возникла необходимость в стандартизации. В разных странах существуют свои системы оценки, и здесь начинается самое интересное!
Прочитать про Пляжи Шарм-эль-Шейха: райские уголки для любого отдыхающего.
Как присваиваются звезды.
В большинстве случаев за звездами стоят государственные органы или аккредитованные ассоциации. Например, в России оценка отелей проводится аккредитованными организациями на основании постановления правительства.
Процесс присвоения звездности включает три этапа:
· Выездная экспертная оценка: специалисты проверяют соответствие гостиницы установленным требованиям.
· Балльная оценка: отелям ставятся баллы по различным критериям, таким как состояние зданий, качество обслуживания и предоставляемые услуги.
· Выдача свидетельства: после успешной оценки отель получает свидетельство о присвоении категории, которое действует три года.
Для получения пяти звезд необходимо набрать от 76 до 104 баллов в зависимости от критериев.
Критерии оценки.
Критерии для каждой звезды различаются. Например:
· Одна звезда: минимальные требования, такие как наличие стойки регистрации и общественного телефона.
· Три звезды: более высокие требования, включая наличие тренажерного зала и бизнес-центра, а также предоставление туристических услуг.
· Пять звезд: максимальные требования — не менее 5% номеров должны быть люксами или апартаментами, а также наличие высококлассного сервиса и удобств.
Узнать про Забавные традиции празднования Нового года в разных странах.
Забавные факты о звездах.
Несмотря на общепринятые стандарты, звезды могут сильно отличаться в разных странах. Например, пять звезд в Турции могут не соответствовать уровню пяти звезд в Европе. Это связано с различиями в критериях оценки и культурных особенностях.
Кроме того, существуют даже семизвездочные отели! Например, Burj Al Arab в Дубае позиционирует себя как "семизвездочный" благодаря своему уникальному сервису и роскоши. Здесь у каждого номера есть собственный дворецкий, а стоимость проживания может достигать нескольких тысяч долларов за ночь.
Надо не забывать, что не во всех странах есть официальная звездность отелей, например:
· США : В США нет единой государственной системы классификации отелей. Уровень сервиса определяется, как правило, принадлежностью к известным гостиничным сетям, таким как Marriott или Hilton. Отели могут использовать собственные системы оценок.
· Италия : В Италии также отсутствует официальная звездная шкала. Вместо этого отели классифицируются по трем категориям: 1–4 звезды, где каждая категория соответствует своим требованиям, но не имеет строгих стандартов, как в других странах.
· Израиль : Как и в Италии, в Израиле не существует единой системы звездности. Предложения выносятся на три категории, но конкретные критерии могут рассматриваться.
· Испания : В Испании отсутствует национальная система классификации отелей. Каждый регион устанавливает свои правила, которые приводят к различиям в стандартах обслуживания.
Читать свой Весёлый тревел-гороскоп на 2025 год
Звезды отелей — это не просто маркетинговый ход, а серьезная система оценки качества услуг. Понимание этой системы поможет путешественникам сделать осознанный выбор при бронировании гостиницы. Так что в следующий раз, когда вы увидите на вывеске "три звезды", знайте — это не просто украшения на вывеске, а результат тщательной оценки качества сервиса!
#звездыотелей #классификацияотелей #гостиничныйсервис #путешествия2024 #выборотеля #отель5звезд #туризм #советыпутешественникам #роскошныйотдых #гидпоотелям #отельныйсервис #гостиницыроссии #каквыбратьотель #историяотелей #звездыгостиниц #турагентство #Лианозово #Санмар #Селигерская #Яхромская