Очень часто случается такое, что вы оказываетесь в конфликтной ситуации. И у вас не хватает аргументов, либо смелости, чтобы постоять за себя.
Или же понимание того, как вам следовало бы поступить приходит несколько позже. Остроумная реплика или достойная реакция приходит к вам тогда, когда конкретный грубиян уже скрылся в соседнем кабинете или же в ближайшей подворотне.
А в моменте на вас начинают в прямом смысле наезжать, попирая ваши границы. На вас кричат, а вы теряетесь и не знаете, как ответить.
Если вы чувствуете, что обстановка накаляется и у вас нет моментального и веского аргумента, чтобы осадить хама, тогда сделайте следующее.
Посмотрите человеку в глаза и выдержите паузу длительностью в несколько секунд. В подобных ситуациях никогда не опускайте глаза.
Если вы не находитесь в шоковом состоянии (и такое бывает), можете улыбаться в этот момент. Есть люди, которые не теряются, и умеют улыбаться глазами (то есть, когда задействованы только глазные мышцы). Это очень сильная «улыбка». Её используют хитрые дипломаты, политики, актёры и другие мастера, умеющие убеждать и побеждать.
Конечно, выглядит это супер странно или даже неуместно. Потому что это совсем не то, что делают все и чего от вас в тот момент ожидают. Поэтому ваш агрессивный собеседник будет слегка дезориентирован.
Как это так?! Что происходит?! Почему вы так громко молчите? Почему улыбаетесь, вместо того чтобы оправдываться, что-то мямлить или же, наоборот, нападать в ответ?
По большому счёту, вы можете просто ничего не говорить. Никогда не бойтесь, что такое ваше поведение сочтут за трусость. Этого не произойдёт.
Выразительно молчите, особенно если вы видите, что у вашего обидчика нет желания прийти к какому-то компромиссу или же как-то договориться с вами. Хамство вообще не предполагает диалога. Всё, чего он хочет — это вас унизить, устыдить, обесценить, разозлить или вывести из себя. Его главная цель — втянуть вас в разговор, выстроенный на его условиях. Он будет ощущать себя безнаказанным, до тех пор, пока его «жертва», в данном случае — вы сами, сразу же не нарушит его правила. Не давайте ему возможности вести вас за собой по скользкой дорожке, ведущей к большому конфликту.
А если у вас появится такое внутреннее желание — вы можете просто молча, спокойно уйти. Это тоже будет очень сильным ходом с вашей стороны. И, как минимум, укротит пыл вашего обидчика. Конечно, в том случае, если он не совсем лишился разума.
А вам поможет медленно, но верно, выработать иммунитет от хамства. И ваша самооценка, чувство собственного достоинства и уважение к себе больше никогда не пострадают.
Хорошего дня.
Юлия ⛱
Если вам интересны практические аспекты психологии отношений, и вы хотите всегда быть в психологическом тонусе, подписывайтесь на мой Telegram