Эта статья о том, как пропуски работы по личным причинам и болезни влияют на бизнес и что можно сделать, чтобы минимизировать их последствия. Краткий ответ: психологическая поддержка помогает сотрудникам быстрее вернуться в рабочий ритм. Теперь рассмотрим подробнее.
Почему пропуски работы вредят компании
Представим менеджера по продаже Марию, ключевого сотрудника в розничной компании. Она начала часто пропускать работу, периодически берёт больничные, а её показатели падают.
Мария занималась крупными клиентами и ее отсутствие сразу заметно. Вот с какими проблемами сталкивается компания:
- Потеря дохода. Пока Мария на больничном, ее задачи замораживаются. Клиенты ждут, а часть из них сразу уходит к конкурентам.
- Снижение продуктивности команды. Коллеги вынуждены откладывать свои проекты и временно брать ее задачи. Это требует усилий и перегружает.
- Расходы на поиск и обучение новых сотрудников. Временная замена, перераспределение задач, обучение нового человека — всё это требует денег и усилий. Если ситуация не изменится, компания может потерять сотрудника, а замена потребует значительных инвестиций.
Как стресс и личные проблемы приводят к больничным
Стресс часто проявляется не только в голове, но и в теле. Хроническая усталость, бессонница, боли — всё это не мелочи, а вполне реальные причины для больничного.
Мария чувствует выгорание: постоянные продажи, жёсткие планы и отсутствие отдыха подорвали её здоровье. Кроме того, дома она сталкивается с личными проблемами, которые усиливают стресс.
Результат — она часто испытывает усталость, раздражительность и сомнения в своих профессиональных качествах. Это сказывается на её работе и здоровье.
Как может помочь психологическая поддержка
Психологическая помощь работает сразу на нескольких уровнях:
Эмоциональная разгрузка
Сотрудник учится справляться с тревогой и проблемами, не давая им расти до критической точки.
Баланс и ресурс
Регулярная работа с психологом помогает человеку быстрее вернуться в привычный ритм.
Когда руководитель предлагает Марии воспользоваться корпоративной программой психологической помощи, она начинает посещать индивидуальные сессии. После нескольких консультаций она находит способы справляться с ситуацией.
Что изменилось:
— Мария стала эффективнее управлять своим временем и делегировать задачи.
— Научилась разделять работу и личную жизнь, что снизило уровень выгорания.
— Её показатели вернулись к прежнему уровню, а ключевые клиенты остались с компанией.
Что можно сделать в компании
Вот несколько шагов, которые помогут организовать такую помощь:
- Проведите анонимный опрос, чтобы узнать, что действительно нужно сотрудникам.
- Создайте простую и доступную программу поддержки, включающую консультации, тренинги и онлайн-ресурсы.
- Демонстрируйте ценность заботы о ментальном здоровье через открытое общение и личный пример руководителей.
Руководитель Марии лично рассказал команде, как работа с психологом помогла ему справиться со сложным проектом. Когда он поделился с коллегами своей историей, им стало легче доверять и не бояться обращаться за поддержкой.
Как оценить результат
Чтобы понять, насколько эффективно работает психологическая поддержка, можно обратить внимание на снижение количества пропусков, улучшение настроения и вовлеченности сотрудников или рост продуктивности.
Через три месяца руководитель заметил:
— Мария стала реже брать больничные, а её выручка выросла на 15%.
— Клиенты, которые раньше жаловались на задержки, теперь отмечают высокий уровень сервиса.
— Атмосфера в команде улучшилась, коллеги начали работать с большей отдачей.
Такие изменения можно можно измерять через HR-аналитику сервиса Просебя: отследить метрики активности сотрудников, заметить, как меняется благополучие команды и составить индивидуальную программу под бизнес-цели компании.