Михаил Петрашко называет себя серийным предпринимателем. Свой путь в
предпринимательстве он начинал в 2013 году с разработки простых сайтов для малого бизнеса. На сегодняшний день Михаил имеет внушительный опыт в различных сферах бизнеса и уже сам помогает предпринимателям запускать свои проекты. Подробнее о том, как строился профессиональный путь нашего героя, с какими вызовами сейчас сталкиваются предприниматели и что поможет пройти актуальный кризис с минимальными потерями, а может и с новыми приобретениями.
— Михаил, расскажите о себе, как складывался ваш профессиональный
путь в предпринимательстве?
— Свою карьеру в бизнесе я начинал с того, что собирал сайты под заказ на
WordPress. Тогда в России ещё не было сервисов наподобие Tilda, а заказывать полноценную web-разработку было дорого, поэтому для малого бизнеса оптимальным решением были именно CMS-системы. На это сделал упор. Потом у меня появился партнер — таргетолог и специалист контекстной рекламы. Мы вместе развивали бизнес, удовлетворяя потребности клиентов. Но скорее это была самозанятость, чем бизнес, потому что имелся четкий потолок — ты не можешь взять больше проектов, чем у тебя есть времени. Перспектив роста не было, а рост — это главная задача любого бизнеса и его метрика. Можно, конечно, было нанять людей и начать развивать команду, но опыта еще такого не было.
В 2015 году мне поступило предложение войти в новый проект — PrimeZone
(primezone.ru), который по масштабам мог вырасти в нечто большое (спойлер — так и вышло). PrimeZone — это B2B HRTech-проект, где мы разрабатывали SaaS-решения в области корпоративных привилегий для сотрудников крупнейших компаний России. И это был настоящий стартап, где мне пришлось побывать практически во всех ролях по мере становления и роста бизнеса. С 2015 по 2022 год мы прошли путь от полного непонимания рынком нашей идеи до создания нового стандарта. Наш продукт стал неотъемлемой частью социальной политики больше, чем у 100 крупнейших компаний в России, а сотни тысяч их сотрудников — пользователями программы. В феврале этого года я покинул PrimeZone и сосредоточился на других своих проектах.
Мне всегда было интересно запускать или участвовать в запуске нового,
поэтому в 2020 году, во время пандемии, я начал искать новые ниши для бизнеса.
Так появилась платформа развития гибких навыков EMPLITUDE (emplitude.ru),
которая помогает компаниям развивать и поддерживать лидерство и другие
важные навыки у собственников и сотрудников через внедрение программ
коучинга, трекинга, поддержки ментального здоровья.
В этом году запустил с партнерами продуктовую студию BoostLab, собрав
воедино отраслевые и профессиональные в разных областях экспертизы. Мы
помогаем предпринимателям, инвесторам или компаниям избежать ошибок при запуске бизнеса, новых направлений или в процессе переориентации бизнеса. В зависимости от ситуации: или консультируем на разных этапах, где у клиента недостает внутренней экспертности, или выстраиваем весь процесс запуска бизнеса «под ключ» — от гипотезы до системных продаж. Сначала
ориентировались только на запуск цифровых решений (т.к. есть большая
экспертиза в запуске IT-решений), но, как оказалось, и это во многом фактор,
вызванный закрытием запада от российских инвестиций, есть большой спрос и на запуск проектов, никак не связанных с digital-направлениями. А бизнес-процессы и ошибки, как правило, везде одинаковые — c человеческим лицом (улыбается). Есть еще пара проектов в стадии проработки, но о них пока рано говорить.
— И правда, внушительный опыт в предпринимательской среде. Изменился ли как-то ваш подход к бизнесу за последние полгода?
— Оценивая изменения в подходе за последние 6 месяцев, могу выделить
для себя 3 основных момента: вынужденно стал быстрее реагировать на
изменения — что-то постоянно придумывать, искать альтернативные решения,
тестировать идеи. Кажется, что в бизнесе этот навык должен быть вшит по
умолчанию, но сейчас это вышло на какой-то совершенно иной уровень. Как с
потреблением информации, когда появился интернет и соцсети — клиповое
мышление в принятии решений. Мозг адаптируется в этом лавинном потоке
информации и новых вводных и старается найти способ быстрее распределять решения по корзинам «верно», «не верно», «надо проверить».
Психика иногда очень устает — стал больше спать, чтобы восстанавливаться.
Второе — это про взаимодействия с внешним миром через других предпринимателей. Для меня это важный инструмент работы с собственным
мышлением и видением. Общаясь в этой среде, я получаю возможность проверить — это мои галлюцинации или реальность. В текущей ситуации это очень важно — перепроверять себя.
Третье — это переосмысление роли партнерства в бизнесе. Считаю это чуть ли не главной составляющей успешности любого проекта.
— Почему роль партнерства в бизнесе для вас вышла на первый план?
— Считаю, что сегодня это один из основных инструментов сохранения и
развития и бизнеса, и себя в нем. Парадоксально, но при этом чуть ли не самый доступный, потому что в честном и открытом партнерстве, как оказалось, довольно много заинтересованных.
Однако у многих есть паттерн — в России партнерство работает слабо, ведь
нет такого института, где этому учат. Всё сводится всегда к одной парадигме — заказчик/исполнитель. Разговаривая с другими предпринимателями, слышал тоже самое. Почему так происходит? По природе своей человек подсознательно боится конкуренции и ответственности, а в нашей стране на это накладываются различные конъектурные и исторические особенности, а именно — страх, что «украдут» или «обманут». Кризис доверия, другими словами. В России еще не забыли про силовые методы ведения бизнеса из 90-х. Но благо, что все меняется и появляются люди и компании, которые начинают смотреть на партнерство иначе — с позиции равенства.
— Здесь возникает справедливый следующий вопрос: как же построить
успешное партнерство?
— Первое: проработать свои внутренние установки, связанные со страхом
конкуренции. Воспринимать партнера как равного себе. Партнер — это усиление вас, он отвечает за свою зону ответственности, вы за свою. На выходе получаем — синергию. Второе: определить четкие цели и ответственность в партнерстве. Зачем это партнерство, кто и как отвечает за достижение этого «Зачем». Третье: быть открытым к критике.
— Новые партнёрства — это всегда риск. Насколько предприниматели
готовы сейчас разворачиваться и смотреть по сторонам?
— Последние события заставили всех искать усиление для своего бизнеса и
многие поняли, что необходимо становится более открытыми — искать тех людей или те бизнес-проекты, которые смогут дать недостающие компетенции, создать новые направления в бизнесе. Люди начали разговаривать, делиться идеями и мыслями — и это один из плюсов от этого кризиса.
— Какие ещё вызовы сейчас стоят перед предпринимателями? И что для вас значит этот самый вызов?
— Вызов — это изменения внешних обстоятельств, которые ставят перед
основателями бизнеса очень четкую рамку: «действуй или умри». Вопрос ставится ребром — готов ли твой бизнес выжить в новых условиях и, самое главное, каким образом. И только от владельца, его личности и действий зависит, будет ли бизнес жить дальше и в каком виде. И в этом большое отличие от будничной ситуации, которая называется «конкуренцией» — там больше про мотивацию и вопрос: «Хочу ли я бОльший кусок пирога?». А сейчас по пирамиде Маслоу мы вернулись на стадию выживания и вопрос пока только один: «Как сохранить хотя бы крошки?».
Текущие вызовы я бы разделил на две основные категории: процессинговые
и контекстуальные. Решение процессинговых проблем — нарушение
логистических цепочек, слом привычных и давно работающих каналов маркетинга, технологическая база для ведения бизнеса и поддержки процессов, в целом выглядят пока решаемыми. И решаются самими предпринимателями. Это то, на что они могут влиять самостоятельно — через быструю адаптацию к ситуации и поиск новых решений.
Контекст — это про политическую повестку, взаимоотношения с зарубежными
партнерами, экономическую ситуацию, покупательскую способность. Всё то, на что предприниматель повлиять никак не может. Учитывая, что сегодня вся эта цепочка сильно взаимосвязана между собой, то и адаптироваться, искать решения этих проблем в разрезе своего бизнеса стало еще сложнее. И это главный вызов сейчас.
И именно в этом большое отличие текущей ситуации от всех кризисов, которые бизнес переживал ранее.
— Какие актуальные решения есть на рынке, чтобы эти вызовы преодолеть сейчас?
— Для решения процессинговых проблем — достаточно хорошенько
оглядеться или у кого-то спросить. «Закрыли» для России поставки в fashion-
индустрии из США и Европы — переориентировались на бренды из Китая и Южной Кореи. Запретили социальные сети, которые годами были основными каналами продаж для EdTech или E-Commerce — людям понадобился одни-два месяц, чтобы восстановить объемы продаж через альтернативные источники трафика. Да, не везде получается получить тот объем, которые приносили «запрещенщики», тот же VK в некоторых отраслях приносит в 3 раза меньше продаж, а для некоторых видов бизнеса он не подходит вовсе, но все решается поиском новых методов привлечения, о которых в «старом» мире никто не думал даже, а теперь и из Twitch сделали эффективную площадку для привлечения траффика. Отдельный стресс также вызывает уход иностранных поставщиков ПО или невозможность платить за него с российских счетов и карт – сервисы для видеоконференций, сервисы рассылок, CRM-системы, системы управления проектами и т.д. Но и это
решается — можно найти аналоги или способы оплатить и остаться на привычных для себя и бизнеса решениях. Можно найти даже способы оплаты поставок и исполнителей из-за рубежа — через открытие «дочек» в странах СНГ или крипто-кошельки.
С контекстом все сложнее. Если практически на любые процессные проблемы
можно найти разнообразные решения, то контекст имеет довольно мало
вариантов. Тут решения принимаются на уровне: «принимаю и подстраиваюсь под эту неизвестность» или «не принимаю и иду искать стабильности на другом рынке». Второй вариант доступен не всем — только для того, у кого есть ресурсная возможность переориентации за рубеж. Большинство, конечно, будут вынуждены остаться в первом сценарии, но и та малая часть, которая принимает для себя второй путь — это те бизнесы и предприниматели, которые в ближайшем будущем могли стать для нашей экономики основой нового поколения «среднего класса» и вот этот факт печален. Но повторюсь — не всем этот путь доступен, и даже те, у кого такая возможность есть, не поголовно принимают для себя такое решение. По
некоторым оценкам, весной выехало из РФ и не вернулись (пока?) около 300 тыс. человек. И это, конечно же, далеко не все предприниматели. Многие наоборот — находятся в поиске новых возможностей. Рынок лишился многих иностранных крупных игроков в разных отраслях и есть поле для творчества, в т.ч. в нишах для малого и среднего бизнеса. Многие предприниматели, которые сейчас находятся в выжидающей позиции «уезжать-не уезжать», «получится занять освободившиеся ниши или всё-таки нет», во многом зависят от Правительства.
Предприниматель по своей натуре — оптимист в долгосрочной перспективе,
если в кратко- и среднесрочных реалиях есть возможность хоть что-то планировать и на что-то рассчитывать. Пока в этом смысле у многих преобладает глубокий пессимизм, и он понятен— идет глобальная, глубокая перестройка внутреннего и внешних рынков. И только от Правительства зависит, как долго этот пессимизм продержится. Оно должно дать четкий сигнал бизнесу: «Так, с западом у нас не очень, но есть партнеры на востоке, есть поддержка внутри». Т.е. выработать систему решений, заявлений, действий, которые выведут бизнес из глубокой неопределённости. Пока все что происходит — это тушение пожаров. Голословно и не системно. Чем раньше получится определиться с этими решениями и заявить о них, тем больше талантливых предпринимателей останется в России, и больше
ниш получат новых крутых внутренних игроков.
— На что стоит обращать внимание сейчас любому предпринимателю? В
какую сторону смотреть? Возможно, есть сферы бизнесов, на которые нужно обратить особо внимание?
— Если у вас действующий и работающий бизнес в B2B сфере — стоит
посмотреть, как можно его улучшить, переориентировать, выпустить новые
продукт или услугу, чтобы помочь снизить издержки для вашей текущей целевой аудитории. Тема оптимизации расходов для компаний будет актуальна и в этом, и в следующем году точно. Делали сервисную работу для НПЗ — подумайте, как можно этот сервис обернуть в готовое оборудование, которое НПЗ выкупит у вас, оставив вас на его внедрении и техническом обслуживании.
В B2C — ориентироваться на пессимистичный сценарий развития, где
покупательская способность населения существенно снизится. Покрывать базовые потребности покупателя. Например, услуги или товары для детей. На детей будут тратить практически в любых обстоятельствах. Пока никакого критичного падения не произошло — рестораны и парки отдыха битком. Но осенью стоит ждать «эхо» текущих обстоятельств и все может измениться — по итогу все зависит от того, сколько людей будут испытывать проблемы сначала с увольнениями (например, из западных компаний, которые пока заморозили свою деятельность, но продолжают платить своим сотрудникам), а потом и с трудоустройством — в новые импортозамещенные сферы и компании. Кажется, что в сентябре-октябре мы получим на это ответы. Есть время подготовиться.
Если сейчас открывать новый бизнес, то, опять же, он должен закрывать
текущие потребности экономики и потребителей — оптимизация затрат, поиск новой сферы применения для своих навыков или получение новых, но
востребованных. Плюс детская тематика и развлечения. Про детей говорил, а вот развлечения могут стать той самой базовой потребностью населения в смутные времена — как островок отвлечения и снятия стресса.
Также можно смотреть в сторону VIP & Luxury сегментов, там сейчас проблема звучит немного иначе: «Где потратить деньги в России».
В любом случае, я бы не ставил вопрос: «Куда бежать?». Первое упражнение
— это определить, где сейчас находишься, в какой области сосредоточены твои ключевые капиталы и уже потом выбрать куда бежать. Это повысит шанс
действительно выйти из кризиса с плюсом. Для кого-то правильным ответом будет — вообще никуда не бежать. Переждать.
— Резюмируя, что сейчас самое важное для предпринимателя?
— Мы давно и часто слышим про навыки успешного предпринимателя, что он
должен обладать гибкостью, честностью, твердостью характера и т.п. Сейчас самое время честно поговорить с собой и твердо принять гибкое решение (улыбается).
Если вы сейчас находитесь в состоянии апатии, не понимаете что делать
дальше или как ориентироваться в пространстве — проведите переоценку своих капиталов (материального и социального), посмотрите на рынок с позиции возможностей и оцените: где и к какой нише можно применить эти капиталы здесь и сейчас. И побольше общайтесь с другими предпринимателями — это позволит выходить из зоны собственного восприятия происходящего, валидировать свои идеи, получать поддержку и рекомендации от тех, кто сейчас в схожей ситуации и решает такие же проблемы. Не бойтесь конкуренции — ее сейчас нет, мы все в одной лодке.
