Один из ведущих экспертов в области дизайн мышления в Европе Оливер Кемпкенс сравнивает сервис в России и на Западе, и не перестаёт удивляться. Оказалось, что в сфере сервиса «в продвинутой Европе» до «отсталой» России ещё как до Луны!
И в любое время суток в России можно заказать практически любую услугу. То есть, реально в час ночи заказать колонки на дом, если они сломались или другую технику.
«Это совсем другой уровень сервиса по сравнению с США. Качество обслуживания здесь в Москве лучше и дешевле, чем в Калифорнии. Да, да несравнимо, абсолютно несравнимо. Можно всё заказать на дом»–заявил он в эфире Ютуб-канала «MKCM», перевод «Голос Европы» .
И рассказал, что они регулярно пять раз в неделю вызывали массажиста домой на 11 вечера. Так он привозил с собой свою собственную кушетку, устанавливал и массировал их почти до часу. Потом уезжал дальше.
«Там мы можем сходить в СПА даже в час ночи, если захотим. Мы можем в любой вторник, например, заказать суши в 2 часа ночи, если захочешь.
И их привозят в течение 15 минут через «Яндекс-еда»».
То есть в России есть прекрасные приложения и можно заказать всё.
Можно заказать почту домой, можно её перенаправить, можно вызвать такси, можно забронировать приезд онлайн. И все это работает.
Даже если «перебрал» и кому-то надо быстро прийти в себя, тебе это сделают в любое время, смеётся профессор.
«И когда возвращаешься в Европу, то трудно воспринимать, что здесь такого сервиса нет».
Ведущий немецкого канала заявил, что странно всё это. Ведь им постоянно говорят, что в России средневековая дикт.тура. А оказывается, что здесь сфера обслуживания и сервис «значительно продвинутые, чем в немецких городах».
Профессор добавил, что Париж и Лондон тоже не могут с Россией конкуренцию выдержать.
Россияне пишут, что не выходя из дома можно за квартиру заплатить, да за что угодно!
А «Яндекс-такси» работает по всей стране. При помощи телефона можно оплатить даже лукошко ягод у бабушки – продавщицы на трассе».
Иностранцы тоже поддерживают профессора.
«Я жил и работал в Москве пять лет. Это было лучшее время в моей жизни! Сегодня мы с моей русской женой живём и работаем в Абу-Даби. Я очень разочарован в своей родной Австрии, особенно это пол.тика. В душе я стал наполовину русским и горжусь этим. Всего доброго»–пишут они.
И подтверждают, что профессор абсолютно прав.
А эта семья была в Калининграде в 2023 году.
«И приятно удивлены людьми, сервисом, развитостью инфраструктуры и т.д. Всё что вам нужно для банковского счёта, это российский номер мобильного телефона. Который можно получить в течение 30 минут и это будучи иностранцем.
Ещё один немец рассказывает, что они в октябре поехали на машине в Калининград, а оттуда самолётом в Санкт-Петербург.
«Я поражен и шокирован тем, как много нам лгут о России здесь в Германии. Эта поездка открыла мне глаза. Сервис на месте был впечатляющим–я никогда не испытывал ничего подобного. Например, я, как немецкий турист пошёл в Сбербанк открывать счёт.Через 30 минут у меня была карта с пин-кодом. И я сразу смог ею воспользоваться»–сообщает немец.
И ещё добавляет самое главное: любой, кто подавал заявку на получение банковской карты в Германии знает, сколько времени это может занять здесь.
То есть волокита полная с этим у них. А России, так держать!
Вот вам и продвинутая Европа, как всегда считалось. А Россия быстро учится и перестраивается!
Всем здоровья, мира и добра.
Подписывайтесь для развития канала.
Удачи и хорошего дня!