В ноябре я имел удовольствие съездить в отпуск в Териберку. Ну знаете, посмотреть на северное сияние, выйти на корабле в Баренцево море, чтобы возможно (оказалось, что нет), увидеть китов. Да и в принципе посмотреть на местную природу, которая определенно отличается от того, что я привык видеть дома.
Добраться туда самостоятельно, как оказалось, это задача со звездочкой. Ещё со школы я такие задачи игнорировал. Поэтому, я изначально искал тур. И нашёл. Тур оказался просто потрясающим, был вайб летнего лагеря, только со взрослыми. Было крутое ощущение, что ты поехал в отпуск с друзьями. Но не суть.
А суть в том, что тур стоил 49 000 рублей. Это важное условие для этой статьи. Но договора на оказание туристических услуг с нашим прекрасным гидом мы не заключали. Так как всё просто замечательно, договор нам и не нужен был. Все важные условия мы обговорили в переписке или они были на сайте.
И если вы читаете этот блог не первый день, то наверняка уже знаете, что договор на сумму больше, чем 10 000 рублей, должен быть заключен в письменном виде.
Но что, если бы что-то пошло не так?
Что делать, если у вас есть только переписка?
И не важно, вы куда-то поехали, одолжили денег или арендовали квартиру
Всё, что у вас есть, это сообщения в одном из мессенджеров.
А это уже кое-что, скажу я вам.
Давайте разберем 2 ситуации: мою и гипотетическую, где есть только переписка. И ответим на вопрос – что делать, если что-то идёт не так и нужно обращаться в суд?
Моя ситуация – есть сайт и переписка
Тут всё прям очень просто. Наши отношения регулирует закон о защите прав потребителей и по факту, мы заключили договор оказания услуг. Чтобы договор считался заключенным, нам нужно прийти к соглашению по всем существенным условиям. В договору оказания услуг, это предмет договора. То есть на что вообще договорились то. А договорились мы на авторский тур. На сайте есть условия, что в него входит, а что не входит, в какие даты мы едем и сколько за это заплатим.
Всё, договор есть, хоть никто его не распечатывал и не подписывал.
Ситуация с перепиской
Допустим, вы одолжили кому-то какую-то сумму. Выручили человечка. Естественно, нет никакой расписки. Договора займа уж тем более. Только переписка, где ваш друг говорит – *Имя* темка тут есть крутая, но мне не хватает 50к. Одолжи по-братски (или по-сестрински) до пятницы, там всё верну, как зарплата придёт, да еще и темка стрельнет, в бар тебя свожу.
А потом темка не стреляет, зарплату задерживают или человечек вообще увольняется. Деньги не возвращает, на связь не выходит и что делать?
Тут тоже всё просто. Собираете скриншоты и идёте в суд.
Судья с презрением смотрит на скриншоты и отказывает вам по всем требованиям, потому что договора нет.А вы кидаете в судью п. 55 Постановления Пленума Верховного Суда РФ № 10 от 23 апреля 2019 года.А судья говорит, что тут речь про дела о защите нарушенных интеллектуальных прав, а у нас дело про взыскание займа, аллоА вы в ответ: алло, вас плохо слышно, не звоните мне больше
Юриспруденция, увлекательное дело, одним словом.
Но если серьезно, практика по признанию скриншотов норм таким доказательством уже есть и положительная.
В качестве итога, давайте раздам бесплатные советы:
- Обсуждайте в переписке все важные детали: что за услуга/товар и что по срокам.
- Задавайте все уточняющие вопросы, которые у вас возникают в голове. Это никогда не повредит и ваша договоренность будет, так сказать, всеобъемлющей.
- Если что-то идёт не так, найдите способ сохранить переписку. Честно, я не знаю, что делать, если вторая сторона удалит сообщение, а у вас нет скриншота. Не уверен, что технически возможно будет их восстановить.
На этом я прощаюсь и категорически рекомендую хотя бы разик съездить в Териберку. Как минимум для того, чтобы ценить световой день аж до 16:00, а не до 14:30, как это было там. До скорых встреч, дамы и господа.