Чиновники из Вологды задумались над повышением качества государственных услуг

В минувшие дни сотрудники Министерства цифрового развития Вологодской области провели семинар на тему оказания госуслуг и их качества. Обсуждались вопросы возможной цифровизации предоставляемых услуг, а также задачи по оптимизации процессов и большей клиентоориентированности, сообщает официальный портал Правительства Вологодской области.

Немногим позже прошла встреча с участием представителей социальной сферы, систем образования и здравоохранения, лесного и охотничьего хозяйств. Участники встречи пришли к выводу, что цифровое взаимодействие ведомств помогает оптимизировать задачи и уменьшить количество документов, которые необходимо собирать клиентам. Соответственно, уменьшается и время оказания услуг.

К слову говоря, реализовать проект по цифровизации не так уж и просто. Надо внедрить цифровые сервисы в деятельности всех государственных ведомств, а также изменить порядок и регламент предоставления административных услуг.

На семинаре были представлены рейтинги, основанные на деятельности учреждений, предоставляющих электронные услуги. В числе лидеров в Вологодской области оказались Министерство труда и занятости населения, Департамент спорта и молодежной политики, Министерство природных ресурсов и экологии, а также Департамент сельского хозяйства и продовольствия. Кроме того, высокие позиции заняли Управление государственной инспекции по техническому надзору за самоходными машинами, Управление ветеринарии и несколько других государственных органов региона.