В банковских офисах в России сотрудников заменят роботы. Такое предположение в беседе с "ДП" высказал первый зампред ВТБ Дмитрий Пьянов, рассуждая о последствиях применения и развития искусственного интеллекта (ИИ) в работе кредитных организаций.
"Лет через пять вы увидите меньше людей (сотрудников — прим. Ред.) в офисах. За этот период мы перейдём к человекообразным роботам в операционном зале, — сказал Дмитрий Пьянов. — По сути это тренд перевода в цифру прежде всего сервисных операций и операций по принятию кредитного риска".
Как ранее писал "ДП" , на текущий момент в Петербурге зарегистрировано 28 филиалов и 810 подразделений банков. На начало января 2024 года их было 31 и 851 соответственно, в 2020-м — 42 и 979. Сокращение количества точек обслуживания происходит в том числе из-за перевода основных операций в онлайн.
Промышленники также увидели решение проблемы кадров в применении роботов. Так, первый вице-президент Союза промышленников и предпринимателей Петербурга Михаил Лобин заявил, что "мы не нарожаем такого количества людей", а квалифицированных трудовых мигрантов мало.
По его оценке, выручить промышленников в этой ситуации могла бы роботизация производства.
"Нужны не простые роботы, а линейные, которые могли бы высвободить не одного человека, а целую линейку работающих. Такие есть. При этом мы видим <высокую> процентную ставку, которая не даёт развиваться роботизации, которая стоит денег", — заявил Лобин на бизнес-встрече с региональными министрами промышленности в рамках XVIII Международного форума-выставки "Российский промышленник".