В аэропорту Домодедово созданы все условия, чтобы людям с ограниченной мобильностью было комфортно и удобно начинать свое путешествие — это доступная инфраструктура, услуги сопровождения и специальная навигация.
В статье рассказываем какие возможности предлагает DME для этой категории пассажиров и как ими воспользоваться.
Для маломобильных путешественников привокзальная площадь и здание аэровокзала аэропорта оборудованы всем необходимым для удобства и беспрепятственного передвижения: это пандусы, туалетные комнаты, мнемосхемы для людей со слабым зрением. Центральная зона аэровокзала, а также зоны прилета и вылета международных и внутренних линий оборудованы просторными лифтами. При необходимости для доставки на борт воздушного судна используется специальное оборудование — амбулифт. В аэропорту также работают стойки Assistance, через которые можно обратиться к диспетчеру. Они располагаются как на привокзальной площади, так и в здании терминала.
Кроме того, на каждой из парковок аэропорта выделены удобные места стоянки для лиц с ограниченными физическими возможностями. Воспользоваться парковкой можно бесплатно, для этого необходимо связаться с администратором паркинга по телефону 8 (916) 509-52-93 или с помощью кнопки на специальной стойке.
Для комфортного ожидания рейса пассажирам с ограниченной мобильностью доступен специальный зал ожидания, который расположен в международном сегменте пассажирского терминала (Т2). Помещение оборудовано комфортными креслами, санузлами и душевой, кулерами с горячей и холодной водой и зоной для приема пищи. Также в зале круглосуточно дежурит сотрудник, всегда готовый помочь.
Также в аэропорту Домодедово для маломобильных пассажиров круглосуточно и бесплатно доступна услуга персонального сопровождения. Сотрудники аэропорта помогут с прохождением необходимых процедур при вылете и по прилете, а также проводят через канал ускоренного предполетного досмотра Fast Track (доступен только для внутренних авиалиний). Заказать услугу можно по телефону 8 (495) 933-66-66 за 48 часов до вылета или обратиться на стойку информации по прибытии в аэропорт.
Не забывайте, что правила перевозки маломобильных пассажиров на борту устанавливает авиакомпания, поэтому всю информацию уточните при покупке билетов. Также сообщите авиаперевозчику о необходимости использования индивидуальных средств передвижения.
ПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ
- 8 (495) 933-66-66 – круглосуточная служба по оказанию услуг пассажирам с ограниченными возможностями;
- 8 (916) 509-52-93 – служба парковки Московского аэропорта Домодедово.