Кейс нашего клиента, некрупной компании, преимущественно занимающейся оптовой торговлей сантехникой. Вся её ИТ-инфраструктура, включая серверы базы данных, внутренний портал и складскую автоматизацию, была построена на основе Linux.
Ситуация
В июне 2024 года компанию покинул единственный системный администратор, который поддерживал Linux-инфраструктуру. Руководство не сразу осознало масштаб проблемы. Сначала пытались найти замену, но из-за нехватки специалистов на рынке, вакансия осталась незакрытой.
Через несколько месяцев начались первые проблемы:
- Снижение производительности серверов. Часть приложений начала работать нестабильно.
- Накопившиеся баги. Программы перестали корректно обрабатывать данные, долго их обрабатывали, зависали. Сотрудники начали жаловаться.
- Угроза безопасности. Системы не получали своевременных обновлений, и вскоре была зафиксирована первая попытка взлома.
Без внутреннего специалиста руководство решило обратиться за помощью в АРБИС.
Наше решение
1. Аудит и восстановление:
- Провели детальный анализ текущего состояния Linux-инфраструктуры.
- Выявили критические ошибки в конфигурации серверов.
- Устранили накопившиеся проблемы: от установки обновлений до восстановления файловых систем.
2. Автоматизация:
- Настроили инструменты мониторинга и управления, чтобы предотвращать проблемы до их появления.
- Разработали систему автоматического обновления и резервного копирования.
3. Поддержка 24/7:
- Взяли инфраструктуру на полное сопровождение.
- Обеспечили круглосуточный мониторинг и быструю реакцию на любые сбои.
Результат
После двух месяцев работы мы полностью стабилизировали Linux-инфраструктуру клиента. Компания смогла вернуть производительность на прежний уровень и предотвратить возможные инциденты безопасности.
Стоимость наших услуг оказалась ниже трат, которые уходили на содержание дефицитного специалиста. А сами услуги оказываются по стандартным протоколам, без неожиданностей, «больничных» и отпусков.
Вывод
Передача ИТ-инфраструктуры под внешнюю поддержку позволила клиенту сэкономить на поиске и найме нового специалиста, сохранив работоспособность бизнеса.
Спланировать обслуживание ИТ-инфраструктуры на аутсорсе можно в АРБИС. Свяжитесь с нами для получения полной информации об этой и других услуг Центра инфраструктуры АРБИС!
Обращайтесь в АРБИС по телефону в шапке профиля, письмом на электронную почту order_cib@arbis29.ru или через сообщения в нашем ВК-сообществе.
#безопасныйчетверг