Как работает Авито Доставка для продавцов?

На Авито любой продавец может отправлять посылки через Авито Доставку. Она доступна как для ИП, для частных лиц, самозанятых и ООО-шек.

На декабрь 2024 года, по данным Авито, объявления, которые имеют плашку «Авито Доставка» показывают пользователям на 60% чаще, а продавцы получают на 16% больше сообщений и звонков, чем продавцы без этой функции.

В этом материале мы рассмотрим все доступные варианты доставки через Avito, а также обсудим, какие товары можно продавать и какие существуют потенциальные риски.

Пункт выдачи заказов Авито доставка

Как функционирует сервис доставки на Авито и какие существуют способы доставки

Партнеры Авито (FBS)

• Доставка через Почту России, Boxberry, СДЭК, DPD, «Яндекс Доставка».
• Вес до 20 кг, длина до 150 см.
• Простая схема: упаковка, сдача в пункт приема.

Свои партнеры (DBS)

• Самостоятельное заключение договоров с доставщиками.
• Подходит для крупногабаритных товаров, стоимость до 150 000 ₽.

Свои курьеры (RDBS)

• Использование личных курьеров или региональных служб.
• Без ограничений по габаритам, максимальная стоимость — 150 000 ₽.

В этом методе продавец может заранее указать, куда будет осуществляться доставка, а также тарифы. Эти сведения будут доступны покупателю в объявлении. Если же продавец не укажет тарифы и сроки, то ему придется индивидуально реагировать на каждый запрос от покупателя.

В такой ситуации необходимо будет заполнять данные при подтверждении заказа и согласовывать с покупателями условия возврата или обмена товара. Максимальный срок доставки — три месяца.

Кто же платит за Авито Доставку?

За доставку отвечает покупатель. Стоимость варьируется в зависимости от расстояния, размера посылки и выбранной курьерской службы. Если отправка осуществляется через партнеров Авито, цена рассчитывается автоматически. Когда продавец использует услуги своих партнеров, он указывает стоимость и номер для отслеживания сразу после оформления. В случае использования собственных курьеров, цена на доставку устанавливается по договоренности.

В любом случае, когда покупатель оформляет заказ, средства за товар и доставку не поступают продавцу сразу. Банк-партнер удерживает их на карте покупателя до момента получения отправления. Продавец должен сам покрыть расходы на пересылку, рассчитаться с курьером или организовать доставку самостоятельно. Кроме того, в некоторых категориях товаров необходимо уплатить комиссию за каждую сделку, которая составляет от 2% в зависимости от типа товара.

Ниже, на картинке вы можете увидеть все условия доставки

Как запустить продажи с доставкой через платформу Авито

Подключить доставку можно для всех объявлений.

Как активировать доставку «Партнеры Авито» или FBS?

Для этого выполните следующие шаги:

1. В разделе «Управление профилем» на платформе необходимо указать данные ИП или компании, а также выбрать способ налогообложения.
2. Если вы зарегистрированы как самозанятый, потребуется пройти проверку через Госуслуги, Сбер-ID или T-ID.
3. Для подтверждения реквизитов необходимо сделать пополнение кошелька со счета вашей компании на любую сумму от 1 ₽. Затем выберите бизнес-тариф Авито.
4. Чтобы активировать доставку, перейдите в раздел личного кабинета Авито Доставки, где она автоматически подключится для всех доступных категорий.

Что касается доставки «Свои партнеры» или DBS и «Свои курьеры» или RDBS, вы можете подключить её как для всех объявлений, так и для отдельных:

1. Для всех объявлений зайдите в личный кабинет Авито Доставки и нажмите «Настроить» → «Доставка силами продавца». В списке выберите необходимые способы доставки.
2. Для отдельного объявления откройте его карточку и выберите «Настроить способы отправки», после чего укажите подходящие варианты.

Если выберете курьерскую доставку, можете указать время, когда покупатель сможет забрать посылку.

💬 Поделитесь, что необычного покупали или продавали через доставку? Напишите в комментариях 👇

Как отправить товар в другой город — пошаговая инструкция

Рассмотрим последовательность действий для отправки товара различными способами доставки.

Партнеры Авито, или FBS. Процесс выглядит следующим образом:

1. Покупатель выбирает опцию «Купить с доставкой» в объявлении, выбирает удобный пункт выдачи или курьерскую службу, после чего производит оплату товара и доставки.
2. Продавец подтверждает заказ, предоставляет его в пункт приема или передает курьеру.
3. Покупатель получает товар и проверяет его состояние. Если товар не соответствует ожиданиям, его можно сразу вернуть.
4. Если все устраивает, покупатель забирает заказ и имеет возможность проверить его в течение 15 дней.

Собственные партнеры, или DBS. Алгоритм действий такой же:

1. Покупатель нажимает «Купить с доставкой», выбирает пункт выдачи и уточняет у продавца стоимость доставки.
2. Продавец сообщает цену, а при необходимости может заранее указать тарифы на странице заказа.
3. После оплаты товар отправляется через службу доставки.
4. Продавец создает заказ, выставляет трек-номер и отправляет посылку в пункт приема.

При использовании собственных курьеров (RDBS) порядок действий остается похожим: покупатель указывает адрес и интересуется сроками и ценой доставки. Продавец также сообщает цену через форму на странице. После получения, если нет проблем, подтверждается прием товара.

Деньги за реализованные товары поступают на счет продавца, а выплаты за закрытые заказы происходят четыре раза в месяц.

Риски продажи через Авито Доставку

У бизнеса, который использует этот способ продаж, могут возникнуть неприятные ситуации, в частности:

• потеря товара,
• невыкупы и возвраты,
• столкновения с мошенниками.

Обычно профиль мошенников сразу блокируют.

Потеря товара. Этот риск существует при любом виде доставки, однако как продавец, так и покупатель защищены от подобных случаев. В случае выявления пропажи товара площадка возместит покупателю его деньги. Продавцу следует обратиться в службу поддержки и заполнить соответствующую форму для возврата. Команда Авито проведет расследование, и в случае подтверждения потери будет обеспечена компенсация стоимости товара.

Невыкупы и возвраты. Иногда покупатель не забирает свой заказ из пункта выдачи, и в таком случае товар возвращается обратно к продавцу. Это происходит так же, как и в случае с продажами на других маркетплейсах.

Мошенники. Они постоянно придумывают новые способы обмана на платформе, чтобы выудить деньги у клиентов или товар у продавцов. Авито внимательно отслеживает такие действия и устраняет уязвимости, однако при совершении сделок на этой площадке необходимо соблюдать предельную осторожность.

Чтобы минимизировать вероятность утраты товара или денежных средств, следует осуществлять общение исключительно на платформе Авито, не переходя на сторонние ресурсы и мессенджеры. В случае, если покупатель настаивает на этом, рекомендуется завершить диалог.

Сотрудники Авито осуществляют контроль и блокируют подозрительные ссылки.

Всю необходимую информацию о товаре и условиях доставки, включая фотографии и видеозаписи, можно передать через платформу Авито.

Я написал подробную инструкцию: 10 ПРИЧИН - ПОЧЕМУ ОБЪЯВЛЕНИЕ НА АВИТО НЕ РАБОТАЕТ

Отдаю ее бесплатно своим подписчикам. Подписывайся на мой блог авитолога!

Вам нужно подписаться и обновить страницу - гайд появится в закрепе

Давайте выделим главное

Авито Доставка позволяет любому продавцу отправлять посылки, включая ИП, частных лиц, самозанятых и ООО.

Объявления с функцией «Авито Доставка» показываются на 60% чаще и получают на 16% больше откликов. Доставка возможна через партнеров Авито (FBS), своих партнеров (DBS) и своих курьеров (RDBS).

При FBS товары весом до 20 кг отправляются через Почту России, Boxberry и другие службы. Для DBS можно самостоятельно выбирать доставщиков для крупногабаритных товаров до 150 000 ₽. RDBS позволяет использовать личных курьеров без ограничений по размерам.

Покупатель оплачивает доставку, а продавец должен покрыть предварительные расходы.

Ставь 👍 если было полезно.
Рассказов Pro Авито | Подписаться