Объединенная компания Wildberries и Russ вводит механизм возврата покупок спомощью QR-кодов, что позволит пользователям возвращать товары на любом пункте выдачи заказов, пишет ТАСС.
Tricky_Shark/Shutterstock/Fotodom
Как рассказали в пресс-службе маркетплейса, раньше вернуть купленные товары можно было только в том ПВЗ, где пользователь получал заказ. Изменения также упростят процедуру возврата для сотрудников пунктов выдачи, сокращая время обработки запросов и устраняя сложные мануальные операции. Инструмент по формированию QR-кодов постепенно будет появляться у клиентов маркетплейса и в скором времени станет доступен для всех пользователей.
«QR-коды для возврата товаров — это шаг вперед в развитии нашего сервиса. Они позволяют клиентам не беспокоиться о наличии штрихкодов на упаковке, а сотрудникам ПВЗ значительно упростить процесс обработки возвратов», — рассказал руководитель департамента ПВЗ объединенной Wildberries и Russ Максим Ким.
Во Владимире заработал первый склад Wildberries
Wildberries запустил курьерскую доставку из ПВЗ в 10 регионах России