Терпение. В детстве мама отправляла меня в магазин за сметаной конкретного бренда. Я собирался, шел в магазин. Сметаны такого бренда не было, но были другие бренды. Сотовых телефонов тогда еще не было. Я запоминал, какие бренды есть. Шёл домой. Спрашивал у мамы, какой лучше взять и, получив ответ, шёл обратно в магазин. А бывало придешь в магазин, а там есть упаковка 200г, а есть 400г. А ты не спросил объем. И вот ты идешь еще раз домой и обратно. Да, это не частые случаи, потому что обычно вводные были достаточно точными и часто были вводные по схеме «если нет этого, то бери это». Но когда тебе надо было спросить - ты бежал домой, а потом обратно. Иногда терпеливо, иногда менее терпеливо. В современном мире мы летим, мы несемся на гоночном информационном болиде. Если мы не можем потерпеть - значит сервис низкий или человек не уважает наше время. Мы показываем своим друзьям и близким витрину магазина и просим скорее сделать выбор, давая понять, как нас раздражает ожидание и