Выросло целое поколение, которое считает ответственность или добросовестность в работе - это зашквар.
Вот в чем проблема российского менеджмента, постоянно стучащего снизу. (да простит меня автор исходного поста, я его не знаю и я не про него. А вообще).
Наш (российский) начальник (от прораба до президента) всегда исходит из аксиомы что работники должны быть добросовестны, ответственны и при этом самоорганизовываться. А он начальник должен... Хм... Получать повышенную зарплату за статус и наслаждаться тем как оно все вокруг гладко функционирует под его руководством.
Вполне закономерно что реальность совершенно другая, что не приводит начальника к мысли о собственном несоответствии (Данинг и Крюгер кивают), но приводит в исступление от того что мир (если он с претензией на умного, то винит весь народ и страну) ставит ему препоны и барьеры, ему это надоело, он устал от бестолковых. А вот в японских, канадских, немецких и американских корпорациях все иначе: там все хорошо работает потому что работники добросовестны, ответственны и при этом самоорганизуются.
И, злясь не на себя а на работников, наш начальник орет, психует, и "руководит" так: просто сделайте!, разбирайтесь сами, решите между собой, я не буду вникать в ваши дрязги, я вас обоих (всех) накажу пока не начнете срабатываться (круговая порука - наше все с крепостных времен), разве Я должен этим заниматься (подразумевая что его уровень - это сложнейшая заоблачная стратегия, а не тут с вами...)?!?.
Если называть вещи своими именами, то то чего хотят от мира наши начальники (как стиль организации и руководства) называется самотек, и с ним пытались бороться еще при Ленине. Но кажется забили. Наш начальник как правило не умеет руководить, хотя это вполне себе ремесло со своими приемами, правилами и методами.
Как должно быть, и как оно есть в странах, лидирующих в производстве: написаны объемные инструкции, которые соблюдаются с возможной неукоснительностью. Если возникает не типичная ситуация (случай не описан в литературе, как у Булгакова), то создается новая инструкция. Импровизации - это крайний случай и за них "не судят" только победителей.
Каждый толковый, опытный, подготовленный руководитель должен исходить из того что подчиненные - недобросовестны, безответственны и склонны к дезорганизации. Начальника не должны удивлять проявления этого, он должен быть к ним готов и работать с ними, ведь его основополагающие обязанности это НЕУСТАННО организовывать и контролировать (буквально нависать), поясняя работникам ежедневно и ежечасно, не устраивая подвиг из своей работы, не психуя и не набивая простыни текста от когнитивного диссонанса.