Компаниям хотят запретить предоставлять россиянам дополнительные товары и услуги без письменного согласия. Такие поправки в законодательство подготовили в Роспотребнадзоре, сообщается на странице Правительства в соцсетях 4 декабря.
Ранее Президент России Владимир Путин назвал главной целью защиты прав потребителей сохранение их благополучия и здоровья. Кабмин уже предпринял ряд шагов в этом направлении: с прошлого года банки не могут принуждать клиентов оформлять страховку в приоритетном порядке, а в КоАП появились штрафы за навязывание дополнительных товаров.
Премьер-министр Михаил Мишустин констатировал, что граждане продолжают жаловаться в Роспотребнадзор на нарушения своих прав. Поэтому власти подготовили новые корректировки, согласно которым для получения дополнительных товаров или услуг покупатель должен дать письменное согласие, а их навязывание до заключения договора запрещается.
При этом у россияне по-прежнему смогут отказаться от их оплаты. Если же клиента вынудили перечислить деньги, он сможет потребовать от продавца вернуть потраченную сумму, пояснили в Правительстве.
Сейчас компании зачастую манипулируют покупателями, угрожают им негативными последствиями за отказ от определенной услуги и взыскивают неустойки или убытки. Жалобы россиян в числе прочего касаются заранее проставленных «галочек» напротив добровольного страхования при онлайн-покупке билетов на поезда и самолеты. Жители также сетуют на появляющиеся в платежных квитанциях за ЖКУ дополнительные строчки вроде консьержа, кабельного телевидения и страхования имущества, отмечая, что согласия у собственников не спрашивали и каких-либо договор с ними не заключали.
В кабмине уверены, что поправки позволят усилить защиту прав потребителей и добросовестных предпринимателей, которые избегают подобных уловок в своей работе. В случае принятия закона он вступит в силу с 1 сентября следующего года.