При этом служба поддержки сервиса продолжает бездействовать и отвечать стандартными отписками.
Жительница Москвы заказала коллекционную куклу стоимостью в 63,5 тыс рублей, однако, получив посылку в пункт выдачи «Яндекса», обнаружила, что коробка была вскрыта, а изделие пропало. Подробнее о сложившейся ситуации в беседе с Readovka.News рассказала художница и создательница украденной куклы Анна (имя изменено).
По словам девушки, посылку она отправляла 28 ноября из одного московского пункта «Яндекса» в другой, и доставили все вовремя. Однако по дороге, как отметила Анна, коробку кто-то вскрыл и вынул куклу, положив вместо нее подставку для фена. Художница уверена, что это была кража, поскольку в посылке осталась шоколадка, которую девушка положила сама, так что перепутать посылку, по ее мнению, точно не могли. Кроме того, Анна заметила, что коробку заменили, к тому же она была мятая и с дыркой.
Создательница куклы поделилась, что пострадавшая заказчица уже написала заявление в полицию. Но правоохранители, по ее словам, предупредили девушку, что «Яндекс» неохотно сотрудничает с правоохранительными органами. Кроме того, на вопрос о возбуждении уголовного дела потребуется некоторое время.
Между тем служба техподдержки сервиса, как заявила Анна, продолжает бездействовать и отвечает ей стандартными отписками. В компании, по ее словам, не предоставляют записей с камер видеонаблюдения в ПВЗ и обещают «начать расследование», но никаких конкретных результатов до сих пор нет.
Анна объяснила, что для того чтобы оплатить стоимость куклы, заказчица взяла рассрочку. Тем не менее художница заверила, что, если найти украденное изделие не удастся, она готова компенсировать пострадавшей всю сумму или повторно сделать работу. В настоящее время, по словам Анны, она вместе с друзьями и своими подписчиками продолжает мониторить сайты с объявлениями, где, вероятно, могут перепродать украденную куклу.
Ранее в Уфе 3 пьяные девушки украли новогоднюю елку из ЖК «Южный». Жители дома пока не планируют обращаться в полицию и надеются разыскать злоумышленниц самостоятельно.