Сегодня в магазинах острая нехватка персонала. Вы замечали это? На днях я зашла в один из центральных «Магнитов», и, к моему удивлению 👀, на весь магазин оказалось всего два сотрудника — товаровед и продавец. Как они справляются? Почему люди предпочитают другие сферы работы? Хотя зарплаты растут, вакансии в супермаркетах остаются невостребованными. Возможно, работа на складе или заводе кажется более привлекательной?
Что говорят цифры?
Обратимся к статистике. Соотношение спроса и предложений на рынке труда достигло рекордного минимума — на каждую вакансию приходится всего один кандидат. Работодатели сталкиваются с дефицитом кадров.
Потребность в сотрудниках торговой сферы растет с каждым годом на 30%. Магазины открываются на каждом шагу, но многие из них остаются недоукомплектованными. Найти желающих работать кассиром или администратором становится все сложнее.
Зарплата как основной фактор
Потенциальные сотрудники в первую очередь оценивают уровень оплаты труда. Даже если зарплата выше минимальной, это не гарантирует интереса соискателей. Важно, чтобы предложение соответствовало среднему уровню заработка в регионе или отрасли. Например, человек с опытом и квалификацией, способный претендовать на должность с оплатой в 80 000 рублей, не согласится работать за 40 000.
Еще одна проблема — негативное отношение к персоналу. На это указывают отзывы бывших работников.
«Обязанностей наваливают столько, что приходится быть и грузчиком, и уборщиком, и охранником. Смена вместо 10 часов длится 14, а переработки не оплачиваются».
Логично, что такие условия отпугивают потенциальных сотрудников. Совершенно другая ситуация была бы при положительных отзывах. Туда, где ценят и уважают работников, люди идут охотнее.
Как мотивировать сотрудников, кроме зарплаты?
Один из вариантов — пересмотреть число торговых точек. В одном здании нередко может находиться сразу два супермаркета. Это удобно для покупателей, которые могут сравнить цены, но невыгодно для бизнеса, особенно в районах с низкой плотностью населения. Многие магазины закрываются именно из-за высокой конкуренции.
🤔 Интересно, что компании продолжают открывать новые точки, даже если в уже существующих не хватает персонала. Это напоминает старую плановую экономику, где выполнение плана важнее реальной эффективности, даже если этот план вопиюще бестолковый и вредительский.
Между тем многие потенциальные сотрудники выбирают блогинг, доставку или другие более выгодные занятия. Курьеры, например, получают вдвое больше, чем продавцы.
Альтернативные подходы к набору персонала
Можно привлекать временных работников: студентов, старшеклассников, пенсионеров или самозанятых. Эти категории людей могут трудиться несколько часов в неделю, что снизит нагрузку на основной штат. Для учеников это возможность заработать на личные нужды, не обращаясь за помощью к родителям.
Также стоит обратить внимание на автоматизацию. Кассы самообслуживания до сих пор есть далеко не в каждом магазине, хотя их использование могло бы заменить двух кассиров, работающих посменно. Техника не нуждается в отпусках, выходных и дополнительных выплатах, что снижает издержки.
Еще одна идея — мобильные бригады, занимающиеся пополнением полок. Такие команды работают в некоторых регионах, но в нашем пока не встречаются. При грамотной организации логистики и системы материальной ответственности этот подход можно внедрить повсеместно.
Вывод
Если раньше сотрудники соглашались работать за копейки, то сегодня ситуация изменилась. Работодатели вынуждены бороться за кадры, предлагая лучшие условия. Там, где продолжают игнорировать интересы сотрудников, штат остается недоукомплектованным. Таким компаниям либо придется пересмотреть свою политику, либо закрыть бизнес. Но в случае закрытия никто особенно не пожалеет.