Заветная кнопка, нажмёшь и все у "твоих ног" или "всё у твоих ног". Скорее всего второе и в прямом смысле. Итак история моей подруги на коляске. Вполне себе самостоятельная дама, которая сама себя обслуживает, работает учителем в он-лайн режиме. Всё может, не может только хамство победить.
Началось с мелочи, заболела у неё голова. Решила дойти до ближайшей аптеки. Аптека есть, пандус есть, заехать не может, автомат для продажи воды стоит прямо перед пандусом. Развернулась, лекарства у соседей взяла. Но к руководству аптеки обратилась. Через неделю опять в аптеку пошла, автомат убрали, только по пандусу всё равно не подняться, поручень только с одной стороны.
Опять обратилась к собственнику, но тут уж руководитель помещения не пошёл ей навстречу, дело довёл до суда. Началось все это в сентябре. Получилось как в сказке "пока суд да дело" прошло восемь месяцев. В апреле суд вынес решения, что собственник установит кнопки вызова для маломобильных групп населения при наступлении благоприятных условий. Благоприятные условия наступили в мае, и кнопки появились. Почему пишу кнопки? Потому что к тому времени к аптеке присоединились и другие пять объектов, находящихся в этом здании: магазины продуктов, хозтовары, овощной, бытовой химии и алкомаркет. И на всех магазинах кнопки поставил. А пока он ставил, все зимние месяцы инвалид первой группы пользовалась помощью соцработника и соседей, сама попасть не могла.
И вот наступил момент счастья, подъехала от к магазину "Файтро", где разные мелочи купить можно, ну и краску для волос, что она собственно и хотела. Пандус есть, но она сама по нему взобраться не может, угол наклона очень крутой, и силенок у неё не хватит, пятьдесят килограмм всего весит, а ещё и вес коляски. Но зато заветная кнопка есть. Нажала она на волшебную кнопку. После пяти минут беспрерывного нажатия вышла женщина, и спрашивает:
- А что вы хотите?
- Хочу волосы покрасить, а для этого краску купить.
- А больше всего в магазин попасть хочу.
Продавщица ей отвечает:
- Я Вас на коляске по такому пандусу точно не вкачу, у меня сил не хватит. А если и вкачу, то обратно мы с вами вместе слетим. Давайте я лучше Вам краску сюда принес. Вам какую?
Но подруга не знала какую, хотелось бы посмотреть и выбрать. Продавщица сказала, что постарается подобрать под цвет волос, который у неё в данный момент, и ушла.
Пришла она через полчаса, оказалось, что ещё другие покупатели её ждали. Принесла на выбор пять штук, положила ей на колени, ну не на асфальте же раскладывать. Повертела, покрутила подруга, пришлось выбрать одну. Дальше ещё одно препятствие возникло - как расплачиваться, у подруги только карточка, нет у неё наличных денег. Ей пенсию на карту переводят, наличные средства никто не даёт. И боится подруга карточку продавцу отдать, чтобы она пошла и в магазине через аппарат списала. Благо дом рядом находится. Пошла подруга к соседке, взяла у неё деньги взаймы, вернулась, опять на заветную кнопку нажала. Вышла продаец через пятнадцать минут и наконец получила моя подруга краску. Вот тебе и заветная кнопка исполнения мечты.
В следующий раз она решила маленькое ведёрко в хозтоварах приобрести, так там вообще пандуса нет. Но ведро она купила. Правда весь ассортимент ей показывать не стали. Принесли одно, сказали других нет. А вот с овощным магазином совсем конфуз случился. Звонила, звонила она в эту кнопку, устала, развернулась и в это самый момент кто-то её за коляску схватил и стал разворачивать. Она с испуга чуть из коляски не выпала, нельзя так человека пугать. Существуют специальные правила обращения с инвалидами. Нельзя говорить человеку на коляске, что он едет, он ходит также как и все остальные, нельзя дотрагиватся до незрячего человека. Даже если с ним рядом находится сопровожающий, обращаться нужно только к человеку с ограниченными возможностями. Вот этого как раз собственник объект знать не хочет.
Кнопка - это только предмет, помогающий получить услугу, а вот как она будет оказана прописывается в документе, паспорте доступности. И этот документ, согласованный с общественной организацией инвалидов, должен знать и собственник и человек, который будет обращаться по работе с инвалидами. Но собственник данных помещений, этого знать не желает. Он сам себе с усами, сам с собой и с работниками инструктаж провел. Ему законы не написаны. А живёт это чудесный человек в Республики Татарстан, и фамилия его Хайрутдинов А., и владеет он всей недвижимостью по адресу ул Мичурина д.17м. А борется он с маленькой, но мужественной женщиной.
Кнопка ей кстати не помогла, волосы у неё теперь рыжие, а всегда шатенкой была.