Госуслуги мошенники. Как работают? Что делать? Как вернуть деньги? Куда обращаться?

С развитием цифровых технологий все больше государственных услуг становится доступным онлайн. Это удобно: можно записаться к врачу, оформить пособие или подать заявление без очередей и лишних хлопот. Однако, вместе с удобством появились и мошенники, которые пытаются обмануть граждан, прикрываясь именем «Госуслуг».

В этой статье разберем, как действуют мошенники, какие уловки они используют и как не попасться на их крючок.

Как действуют мошенники?

Мошенники используют несколько популярных схем обмана:

1. Ложные SMS и уведомления
   Жертва получает сообщение якобы от портала "Госуслуги". В тексте говорится о важном уведомлении, блокировке аккаунта или необходимости срочно подтвердить личные данные. Обычно в сообщении есть ссылка, ведущая на поддельный сайт, который внешне неотличим от настоящего.Что делать?Никогда не переходите по подозрительным ссылкам.
   Проверьте уведомления в личном кабинете на сайте www.gosuslugi.ru.
   Помните, что настоящие уведомления от портала приходят в официальное приложение или по электронной почте, но не содержат ссылок на сторонние сайты.
   
2. Звонки от "сотрудников Госуслуг"
   Мошенники звонят и представляются сотрудниками службы поддержки портала. Они могут запугивать блокировкой аккаунта или сообщать о "подозрительной активности". Цель — убедить жертву назвать свои личные данные, пароли или коды из SMS.Что делать?Сотрудники Госуслуг не звонят пользователям по телефону.
   Никому не сообщайте пароли или коды подтверждения из SMS.
   Завершите звонок и перезвоните в службу поддержки через официальный номер.
   
3. Поддельные сайты "Госуслуг"
   При поиске "Госуслуги" в интернете можно случайно попасть на сайт-двойник. Мошенники создают сайты, похожие на оригинальный портал, и предлагают ввести логин и пароль. Эти данные попадают к мошенникам, которые могут затем украсть деньги с ваших банковских счетов или оформить кредиты от вашего имени.Что делать?Пользуйтесь только официальным сайтом: www.gosuslugi.ru.
   Убедитесь, что адрес сайта начинается с "https" и есть значок замка.
   Если есть сомнения, позвоните в службу поддержки.
   
4. Мошенничество через соцсети и мессенджеры
   Иногда в соцсетях можно увидеть объявления о "помощи с Госуслугами" — например, об ускоренном получении выплат или восстановлении доступа. Также жертве могут написать от лица знакомого, якобы прося "срочно одолжить денег" или подтвердить доступ к аккаунту через код из SMS.Что делать?Не доверяйте предложениям о «помощи с Госуслугами» в соцсетях.
   Если вам пишет "друг" с просьбой прислать код из SMS, свяжитесь с ним напрямую — это может быть взломанный аккаунт.
   

Как защититься от мошенников?

Чтобы не стать жертвой мошенников, важно соблюдать несколько простых правил безопасности:

1. Никогда не сообщайте пароли и коды из SMS никому, даже "сотрудникам Госуслуг".
2. Пользуйтесь только официальными приложениями и сайтом www.gosuslugi.ru.
3. Проверяйте ссылки на поддельные сайты (обратите внимание на адрес сайта).
4. Установите антивирус и включите защиту от фишинга на смартфоне и компьютере.
5. Подключите двухфакторную аутентификацию (2FA) для своих аккаунтов.

Что делать, если вас обманули?

Если вы подозреваете, что стали жертвой мошенников, действуйте незамедлительно:

1. Заблокируйте доступ к аккаунту Госуслуг.
   Зайдите на www.gosuslugi.ru, измените пароль и включите двухфакторную аутентификацию.
2. Заблокируйте банковские карты.
   Если вы ввели данные банковской карты на фишинговом сайте, немедленно позвоните в банк и заблокируйте карту.
3. Сообщите о мошенничестве в полицию.
   Подайте заявление о мошенничестве в ближайшем отделении полиции. Это поможет в расследовании преступлений и, возможно, позволит вернуть деньги.
4. Обратитесь за консультацией в Центр поддержки Госуслуг.
   Позвоните по официальному телефону службы поддержки, чтобы получить инструкции по восстановлению доступа к аккаунту.

Вступайте в Телеграм-чат АнтиМошенник. Необходима объединяться!

Проблему с возвратом денег решат за вас. Чем больше пострадавших объединятся, тем быстрее мы разоблачим и привлечем мошенников к ответственности.

Ссылка на вступление в чат: ССЫЛКА чат АнтиМошенник

Делаем возвраты через Полицию, Суды и Финансовые регуляторы