Я когда-то любил Netflix и не мог представить свою жизнь без него. Он был доступным и удобным, и я всегда мог найти кучу фильмов и сериалов, готовых к просмотру в любой момент. Однако определенные проблемы привели к тому, что я стал пользоваться Netflix все реже, в итоге я отменил свою подписку — Netflix нужно решить эти проблемы, если он хочет, чтобы я вернулся.
1 Уменьшить акцент на оригиналах Netflix
Если Netflix хочет вернуть меня как клиента, то первое, что ему нужно сделать, это уменьшить акцент на оригиналах Netflix. Поскольку как мужчина среднего возраста, я предпочитаю пересматривать классические телешоу, и у меня нет достаточно времени, чтобы инвестировать в бесчисленные шоу, которые производит Netflix.
Я понимаю, почему Netflix вложил и продолжает вкладывать столько денег в оригинальное программирование: конкурентное преимущество, которое дает наличие оригинального контента, эксклюзивного для платформы, особенно когда у Disney+ есть множество франшиз. Но все же, я думаю, что необходим баланс между оригинальным программированием и классическим телевидением.
2 Сделать акцент на качестве, а не на количестве
Мне кажется, что в течение последних нескольких лет Netflix несколько упростил подход к контенту, отдав предпочтение количеству в ущерб качеству. Я в определенной степени понимаю это. Пользовательская база Netflix разнообразна, и вкусы сильно различаются. Поэтому фильм или телешоу, которое одному человеку нравится, может не понравиться другому.
Однако вместо того, чтобы заказывать так много фильмов и шоу, чтобы проверить, что сработает, должно быть хотя бы какое-то качество контроля. Один взгляд на библиотеку контента, как оригинального программирования, так и приобретенного, показывает некоторые "плоды, висящие низко", которые не могут считаться хорошими по любым критериям.
3 Реже отменять шоу до их времени
Жалоба, в которой я не одинок, касается жестокости Netflix в отношении отмены шоу. Это побочный эффект вышеуказанных двух проблем, когда Netflix производит много оригинального контента, но не обязательно сосредотачивается на лучших шоу.
Netflix отменил некоторые действительно блестящие шоу всего после одного или двух сезонов. Одного сезона недостаточно, чтобы понять, популярно ли что-то, а два сезона означают, что зрители действительно привязались к шоу, прежде чем Netflix объявит, что оно отменено из-за низкого числа зрителей.
И даже не начинайте говорить о клиффхэнгерах, на которых часто заканчиваются эти шоу. Если шоу под угрозой отмены, хотя бы заверши все незаконченные моменты, прежде чем отключить его.
4 Устранить региональные различия в контенте
Как британец, живущий в Великобритании, контент, доступный мне на Netflix, отличается от контента, доступного в США и других странах. И это раздражает. Я знаю, что мог бы установить VPN и обмануть Netflix, заставив его думать, что я нахожусь в другом месте, но в идеальном мире мне не нужно было бы проходить через такие препятствия.
Проблема заключается в лицензировании, когда правообладатели часто продают права на свои шоу компаниям в разных регионах. Это должно быть настоящим кошмаром для Netflix, но как зрителю мне очень неприятно, что фильмы и шоу недоступны для меня, но доступны моим друзьям в других странах.
5 Прекратите так часто поднимать цены
Еще одна распространенная жалоба против Netflix в последние годы - это частые повышения цен. Он не одинок, почти все крупные службы потокового вещания (как музыкальные, так и медийные) поступают аналогично. Я уверен, что Netflix мог бы оправдать эти повышения как необходимые, но это также очень раздражает.
Как и многие другие, Netflix представил план с рекламой, чтобы помочь людям, которые не могут позволить себе полную цену. Но если мне придется терпеть рекламу до, во время и после всего, что я смотрю, то я не хочу ничего платить.
6 Улучшить интерфейс, который начинает устаревать
Когда Netflix впервые запустился, его интерфейс был правильно оценен за простоту и удобство. Однако, почти через два десятилетия, большие прокручиваемые плитки начинают выглядывать устаревшими. Особенно когда так много контента нужно отсортировать.
Моя самая большая проблема заключается в том, как интерфейс Netflix побуждает к бесконечному прокручиванию в поисках чего-то для просмотра, что нормально, если вы все-таки остановитесь на чем-то. Но чаще всего я провожу полчаса в поисках чего-то, чтобы в итоге отказаться от идеи и просто поиграть в видеоигры.
7 Исправить постоянные технические проблемы с воспроизведением
Netflix всегда страдал от технических проблем. В такой степени, что мы ранее посвящали целые статьи исправлению ошибок Netflix. Однако тот факт, что некоторые из этих ошибок все еще существуют много лет спустя, является недопустимым. Особенно когда они влияют на воспроизведение, мешая мне смотреть контент.
Эта проблема особенно актуальна, когда я пытаюсь смотреть Netflix на своем смарт-ТВ. На данный момент иногда кажется, что это лотерея, сработает ли оно или нет. Я потерял счет, сколько раз я выбирал шоу, только чтобы увидеть это вращающееся красное колесо в течение многих минут подряд.
8 Вернуть детализированную систему оценок
Ранее у Netflix была отличная система оценок на основе звезд. Пользователи оценивали все, что они смотрели, по 5 звездам, и все остальные могли видеть среднюю оценку. В 2016/2017 годах Netflix переключился на более простую систему "нравится" или "не нравится" с бинарным выбором. Затем, в 2022 году, Netflix добавил двойное "нравится", чтобы усложнить ситуацию.
Когда Netflix переключился с системы звезд на более простую систему "нравится" или "не нравится", я подумал, что это хорошая идея. Но теперь, с таким количеством контента, доступного для просмотра, мне нужна больше информации о том, что стоит посмотреть, а что стоит пропустить. Прямо сейчас мне приходится проверять IMDb или Rotten Tomatoes, а не полагаться на информацию из самого приложения.
Я скучаю по Netflix только потому, что это, наряду со Spotify, была моей первой любовью, когда речь шла о потоковых сервисах. Поэтому я на самом деле хочу, чтобы Netflix внес изменения, необходимые для того, чтобы вернуть меня в свои ряды. К сожалению, как выглядят дела сейчас, с учетом всех вышеуказанных постоянных проблем, мне становится значительно комфортнее тратить свои деньги в другом месте.
Если вам понравилась эта статья, подпишитесь, чтобы не пропустить еще много полезных статей!
Вы также можете читать меня в:
- Telegram: https://t.me/gergenshin
- Яндекс Дзен: https://dzen.ru/gergen
- Официальный сайт: https://www-genshin.ru