Здравия вам, мудрые купцы и мастера торговли!
Сегодня мы обратимся к трудам Филипа Котлера — одного из самых влиятельных мыслителей в мире маркетинга. Его книги, такие как «Маркетинг 3.0», «Основы маркетинга» и «Маркетинг от А до Я», стали настольными для многих предпринимателей. Но что же делает подход Котлера таким особенным? Давайте разберём ключевые идеи и рассмотрим, как их можно применить к вашему делу.
1. Маркетинг — это не только продажи
Котлер утверждает, что маркетинг — это не просто способ продать товар. Это комплексный процесс, включающий понимание клиентов, создание ценности и установление долгосрочных отношений.
Совет:
Не думайте только о том, как продать больше. Думайте о том, как сделать вашего гостя довольным и вернуть его снова.
Пример:
Вместо того чтобы просто рекламировать пироги, лавка может рассказывать о том, как они создаются: из свежих местных продуктов, с заботой и любовью.
2. Сегментация, таргетинг, позиционирование (СТП)
Эти три слова — основа маркетинга по Котлеру.
Сегментация: Разделите вашу аудиторию на группы по интересам, возрасту, доходу.
Таргетинг: Выберите одну или несколько групп, с которыми будете работать.
Позиционирование: Определите, как ваш продукт будет выделяться на фоне конкурентов.
Совет:
Понимание вашей аудитории — ключ к успешному маркетингу.
Пример:
Детский центр, работающий с детьми от 3 до 6 лет, может предложить разные программы: творческое развитие для малышей и подготовку к школе для старших.
3. Удовлетворяйте потребности, создавайте ценность
Котлер настаивает: успешные бренды удовлетворяют не только функциональные, но и эмоциональные потребности клиентов.
Совет:
Подумайте, какую ценность ваш продукт даёт гостям. Это может быть удобство, экономия времени или ощущение принадлежности к чему-то большему.
Пример:
Кофейня может предложить не просто вкусный кофе, но и уютное место для отдыха и общения.
4. Маркетинг 3.0: от продукта к людям
В своей книге «Маркетинг 3.0» Котлер говорит, что современный маркетинг ориентирован на людей. Бренды больше не должны быть просто поставщиками товаров, они должны быть друзьями и партнёрами для клиентов
Совет:
Будьте ближе к вашим клиентам, делитесь вашими ценностями и идеями.
Пример:
Бренд одежды, поддерживающий экологию, может рассказать, как его производство уменьшает вред природе.
5. Бренд — это история
По Котлеру, сильный бренд — это не просто логотип или товар. Это история, которая вызывает эмоции и остаётся в памяти.
Совет:
Расскажите о своём бизнесе: как он появился, какие трудности вы преодолели и что вдохновляет вас каждый день.
Пример:
Ремесленник может рассказать, как он учился своему делу у дедушки, а теперь передаёт традиции следующему поколению.
6. Маркетинг — это инвестиции, а не расходы
Котлер подчёркивает, что маркетинг — это не статья расходов, а инструмент для создания прибыли.
Совет:
Вкладывайтесь в развитие вашего бренда: рекламу, соцсети, программы лояльности. Это окупится в виде новых клиентов и их доверия.
Пример:
Магазин игрушек, потративший деньги на рекламу в Instagram, увидел рост продаж на 40% за месяц.
7. Маркетинг в эпоху цифровых технологий
Котлер отмечает, что интернет изменил правила игры. Сегодня у каждого есть возможность быть ближе к клиенту через соцсети, email и мессенджеры.
Совет:
Используйте цифровые инструменты, чтобы рассказать о своём продукте и взаимодействовать с аудиторией.
Пример:
Фермер, продающий мёд, может снимать короткие ролики о процессе сбора и размещать их в TikTok.
Домашнее задание для мудрого купца
1. Сегментация:
- Определите, кто ваши основные клиенты.
2. Ценность:
- Подумайте, что делает ваш продукт особенным и как он решает проблемы ваших клиентов.
3. История:
- Напишите небольшую историю о вашем бизнесе и поделитесь ею в соцсетях или на сайте.
Заключение
Филип Котлер учит нас, что маркетинг — это искусство строить доверие и создавать ценность. Следуя его принципам, вы сможете не только привлечь новых гостей, но и превратить их в лояльных друзей вашего бренда.
А какие уроки из трудов Котлера вдохновили вас? Делитесь своими мыслями, мудрые купцы, и вместе будем учиться строить великие бренды!