⠀
1️⃣ Почему переделки в дизайне сайта случаются даже с хорошим дизайнером
Хороший дизайнер может сделать качественную и визуально сильную работу — и всё равно получить в ответ «не то». Не потому, что он ошибся, а потому что опирался на своё понимание задачи, которая изначально не была сформулирована достаточно точно. Это самая частая причина переделок — и она не связана с уровнем специалиста.
Задание на дизайн сайта решает именно эту проблему. Оно фиксирует ожидания до начала работы — а не в момент, когда первый макет уже готов и стороны смотрят на него с разным восприятием. Без такого документа каждый участник проекта работает со своей версией результата, и расхождение становится заметно только постфактум.
⠀
ЧАЩЕ ВСЕГО ПЕРЕДЕЛКИ ВОЗНИКАЮТ ПО ОДНИМ И ТЕМ ЖЕ ПРИЧИНАМ:
- Разное понимание результата. Без зафиксированных ориентиров у каждого складывается своя картина будущего сайта. Это становится заметно уже после первого варианта дизайна.
- Нет критериев оценки. Непонятно, что считать хорошим результатом. Решения начинают приниматься на уровне вкуса, а сама задача формируется в процессе правок — вместо того чтобы быть определённой заранее.
- Ожидания существуют только в голове. Клиент чётко представляет результат, но нигде его не фиксирует. Дизайнер работает с тем, что было озвучено, дополняет недостающее — и в итоге результат не совпадает с ожиданиями.
⠀
2️⃣ Бриф и ТЗ на дизайн: где начинается реальная работа
Дизайн сайта не начинается с макетов. Сначала нужно зафиксировать, что именно предстоит сделать — и для этого используются два последовательных этапа. Их часто путают или объединяют, но это разные инструменты с разными задачами.
⠀
◾️ Бриф — это контекст, не руководство к работе
Бриф на дизайн сайта — это этап, на котором клиент описывает свой бизнес и задачу. Чем занимается компания, кто её клиенты, зачем нужен сайт, есть ли пожелания по стилю — всё это фиксируется на старте. Это исходная информация, без которой невозможно двигаться дальше.
При этом бриф — это только контекст. В нём часто используются общие формулировки без конкретики, поэтому он не может служить прямым руководством для разработки дизайна. Его задача — дать понимание задачи, а не описать будущий сайт.
⠀
◾️ ТЗ как зафиксированная модель будущего сайта
Техническое задание на дизайн сайта — это следующий этап, на котором вводные из брифа превращаются в конкретное описание будущего сайта. Здесь появляется структура страниц, логика блоков и визуальные ориентиры. Это уже не разговор о бизнесе, а зафиксированная договорённость о результате.
Именно на этом этапе уменьшается пространство для интерпретаций. Дизайнер работает не по собственному представлению задачи, а по согласованной модели — и это принципиально влияет на качество процесса.
⠀
3️⃣ Что должно быть в ТЗ, чтобы дизайн не пришлось переделывать
От клиента не требуется профессиональный документ на десятки страниц. Но в ТЗ должны быть зафиксированы ключевые вещи — без них дизайнер будет вынужден принимать решения самостоятельно, и не факт, что они совпадут с вашими ожиданиями.
⠀
◾️ Цель сайта и ключевые действия пользователя
Задание на дизайн сайта начинается с простого вопроса: что должен сделать человек, который попал на сайт? Не абстрактное «узнать о компании», а конкретное действие — оставить заявку, записаться на консультацию, купить или позвонить. Именно цель определяет, где будут расставлены акценты, какие блоки станут ключевыми и к какому действию будет вести каждая страница.
Без чёткого ответа на этот вопрос дизайнер выстраивает логику сайта по своему усмотрению. Визуально результат может быть качественным, но это не гарантирует, что сайт будет решать вашу бизнес-задачу.
ПРИМЕР:
Хочу чтобы человек который зашёл на сайт оставил заявку на консультацию. Или позвонил. Просто чтобы мы могли с ним поговорить и предложить что подходит.
⠀
◾️ Структура страниц и логика блоков
ТЗ на дизайн сайта должно содержать список страниц и хотя бы базовое описание каждой из них. Не в технических терминах — достаточно логики: что видит посетитель, какая информация представлена на странице и куда он должен перейти дальше. Это основа, на которой строится весь дизайн.
Без структуры дизайнер вынужден проектировать сайт, опираясь на собственные предположения о задачах проекта. Иногда они совпадают с ожиданиями, но чаще именно на этом этапе появляются первые правки.
ПРИМЕР ОПИСАНИЯ СТРУКТУРЫ САЙТА В ТЗ:
Лендинг — юридические услуги для бизнеса
Главная страница. Хочу чтобы сразу было понятно чем мы занимаемся и для кого. Внизу кнопка чтобы оставить заявку.
Наши услуги. Перечислить что делаем — регистрация компаний, договоры, сопровождение сделок. Примерно 4−5 направлений.
О нас. Коротко кто мы, сколько лет работаем, есть фото команды.
Отзывы. Несколько клиентов, хочу чтобы были реальные с фото.
Контакты. Телефон, почта и форма чтобы написать нам.
⠀
◾️ Визуальное направление: как объяснить что нравится — и что точно нет
ТЗ на дизайн сайта должно содержать визуальные ориентиры — примеры сайтов, которые нравятся, и те, которые точно не подходят. Это самый быстрый способ передать ожидания без длинных объяснений. Важно не просто собрать ссылки, а добавить комментарий к каждой: что именно нравится — меню, подача услуг, цветовая схема или общее настроение.
Отдельно стоит зафиксировать фирменный стиль: есть ли логотип, цвета, шрифты — или их разработка также входит в задачу дизайнера. Если стиля нет и дизайнер не знает об этом заранее, это почти всегда всплывает уже в процессе работы — и приводит к дополнительным правкам.
ПРИМЕР:
Нравится вот этот сайт [ссылка] — там очень понятно и без лишнего, хочу примерно такое же ощущение. Ещё нравится как здесь [ссылка] сделан раздел с услугами — чисто и структурно.
Точно не хочу как вот здесь [ссылка] — слишком пёстро и всё мигает.
Логотип у нас есть, фирменные цвета — синий и белый. Шрифтов нет, можно предложить.
⠀
4️⃣ Ошибки в ТЗ, которые почти гарантируют правки
Даже если ТЗ на дизайн сайта формально есть, это ещё не значит, что оно действительно работает. Проблемы начинаются, когда в документе не хватает конкретики, есть внутренние противоречия или ключевые вещи не зафиксированы. В таком случае ТЗ не снижает неопределённость, а создаёт иллюзию договорённости — и это хуже, чем его отсутствие.
Такие ошибки редко заметны на старте. Они проявляются позже — когда дизайн уже частично готов, и переделки означают потерю времени и бюджета.
⠀
ГДЕ ЧАЩЕ ВСЕГО ВОЗНИКАЮТ ПРОБЛЕМЫ:
- Абстрактные формулировки. «Современно», «дорого», «минималистично» — каждый понимает эти слова по-своему. Дизайнер реализует их исходя из своего опыта, а ожидания клиента могут отличаться. Любое оценочное понятие в ТЗ должно быть подкреплено примером — иначе оно не фиксирует результат.
- «Сделайте красиво». Отсутствие цели и критериев оценки превращает дизайн в субъективный процесс без чёткой точки завершения. Непонятно, что считать хорошим результатом, — и правки начинают идти по кругу.
- Отсутствие структуры. Не описано, какие страницы нужны и что на каждой из них. В результате дизайнер собирает сайт на основе предположений — и почти всегда не полностью попадает в ожидания.
- Противоречия в требованиях. Например: «минимализм» и одновременно «много информации на первом экране», или «строгий стиль» при референсах с яркими градиентами. Такие несоответствия не всегда заметны в ТЗ, но сразу проявляются в макете и приводят к затяжному согласованию.
- Игнорирование платформы. Если не зафиксировать где будет собираться сайт, дизайнер может предложить решения которые сложно или невозможно реализовать. Платформа определяет реальные рамки — и об этом лучше знать до первого макета, а не после.
⠀
5️⃣ Чек-лист ТЗ на дизайн сайта: проверьте перед запуском в работу
Перед стартом важно не просто «иметь ТЗ», а понимать, что по нему действительно можно работать. Хорошее ТЗ на дизайн сайта снимает вопросы заранее: дизайнеру не нужно додумывать, а вам — постоянно уточнять детали в процессе.
Если в документе остаются пробелы, они почти всегда проявляются уже на этапе макетов. Поэтому перед передачей задачи в работу стоит пройтись по ключевым пунктам. Не обязательно иметь идеальный ответ на каждый вопрос — но если где-то есть явная неопределённость, лучше прояснить её до старта.
🔹 ПОНЯТНО, ЗАЧЕМ НУЖЕН САЙТ
Есть ответ на вопрос, какое действие должен совершить посетитель: позвонить, оставить заявку, записаться.
🔹 АУДИТОРИЯ
Есть понимание, кто придёт на сайт и что для этих людей важно — хотя бы в общих чертах.
🔹 СТРУКТУРА СТРАНИЦ
Намечено, какие страницы нужны и что примерно будет на каждой — без технических деталей, но с логикой.
🔹 ВИЗУАЛЬНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ
Есть примеры сайтов, которые нравятся и не подходят, с кратким пояснением почему.
🔹 ФИРМЕННЫЙ СТИЛЬ
Понятно, есть ли логотип, цвета, шрифты и гайдлайн — или их разработка входит в задачу.
🔹 ПЛАТФОРМА
Платформа определена. Это даёт специалисту понимание рамок ещё до старта.
🔹 НЕТ ПРОТИВОРЕЧИЙ
Пожелания не конфликтуют между собой — всё остальное специалист поможет выстроить.
🔹 КОНТЕНТ
Есть понимание, кто готовит тексты и изображения — вы или это часть задачи исполнителя.
🔹 СРОКИ
Обозначены ориентиры по срокам — даже если дата гибкая.
❗️ ВАЖНО:
идеального ТЗ не бывает — и это нормально. Задача не в том, чтобы предусмотреть всё до мелочей, а в том, чтобы у специалиста была достаточная опора для старта. Остальные детали уточняются в процессе работы.
⠀
6️⃣ Частые вопросы
❓ Можно ли сделать дизайн сайта без ТЗ?
Сделать можно. Но в этом случае ТЗ фактически формируется в процессе работы — через правки. Сначала появляется первый вариант, затем начинается уточнение ожиданий, и только после нескольких итераций становится понятно, каким должен быть результат. Проблема не в том, что так нельзя работать, а в том, что это дольше и дороже. Вместо того чтобы зафиксировать задачу один раз, она собирается по частям — с дополнительными затратами времени и бюджета.
❓ Кто должен составлять ТЗ — заказчик или исполнитель?
ТЗ формируется на стороне клиента, так как именно он определяет цели и ожидания от проекта. В идеале заказчик приходит с уже подготовленными вводными. Чем точнее они сформулированы, тем быстрее и стабильнее идёт работа. Если самостоятельно составить ТЗ сложно, специалист помогает структурировать информацию в процессе брифинга. Но подготовленный клиент всегда экономит ресурсы обеих сторон.
❓ Нужно ли отдельное техническое задание на дизайн или достаточно общего ТЗ на сайт?
ТЗ на дизайн и ТЗ на разработку решают разные задачи. ТЗ на дизайн определяет внешний вид и пользовательскую логику: структуру, визуальное направление, сценарии взаимодействия. ТЗ на разработку описывает реализацию: функциональность, интеграции, техническую архитектуру. Сначала фиксируется, что и как должно выглядеть, затем — как это реализуется. Если сайт создаётся на Tilda, граница между дизайном и реализацией часто менее выражена, так как многие решения принимаются параллельно.
❓ Что делать если я не знаю что хочу?
Это нормальная ситуация, особенно если сайт создаётся впервые. Задача специалиста — помочь сформулировать требования через вопросы и обсуждение. Ваша задача в этом случае — не приходить с готовым ТЗ, а приходить готовым отвечать на вопросы о своём бизнесе, аудитории и задаче сайта. Остальное складывается в процессе разговора.
❓ Можно ли менять ТЗ в процессе работы?
Можно, но важно учитывать последствия. Любое изменение после старта влияет на сроки и объём работ. Чем позже вносится изменение, тем выше его стоимость — особенно если часть дизайна уже выполнена и требует переработки. При хорошо проработанном ТЗ такие ситуации возникают значительно реже, поэтому время, вложенное в подготовку, обычно окупается.
⠀
Читать статью на сайте:
Больше полезной информации: