Случай в магазине
Как продают товары в больших магазинах.
Был у меня такой случай. Обратился ко мне Покупатель за справедливостью.
Суть проблемы. Гражданин купил ручную циркулярную пилу, ну как обычно при покупке ушлые продавцы подвязали его на дополнительный гарантийный срок за его же деньги, ну да ладно купил.
Спустя два дня она у него заискрилась, видимо сто-то было с якорем. Он принес ее обратно в магазин для обмена благо 14 дней не прошло, с просьбой ее заменить на равнозначный товар, либо вернуть деньги. Магазин ему отказал, сославшись на то, что проведет экспертизу.
Каково же было его изумление когда ему предоставили заключение в котором было указано, что данная циркулярная пила работала сутками.
Не солоно хлебавши он ушел из магазина кляня себя за потерянные деньги.
Помыкавшись он нашел меня. Я его внимательно выслушал и так как такой случай с данным продавцом был уже не первый я решил разобраться с данной ситуацией.
В первую очередь меня заинтересовал центр, который осуществлял экспертизу. Оказалось что это обыкновенное ИП, у которого даже такого ОЕВЭД, как экспертиза сложных товаров. И собрав все мне известные подобные случаи я обнаружил, что экспертизу проводила одна и та же ИП. И с каким заключением?
Правильно во всем виноват покупатель и товар замене не подлежит.
Вывод был один со всеми собранными материалами, я обратился в суд и ходатайствовал о проведении экспертизы с привлечением специалиста с соответствующей квалификацией. Благо такой имелся с большим опытом, он сам занимался ремонтом элетротоваров.
Его вердикт был ожидаем. Якорь был заменен на старый и продан Покупателю уже в неисправном состоянии лишь бы при демонстрации в магазине работал без нагрузке и не заискрился.
Вывод суда был правомерным, товар подлежал замене, либо возврат денежных средств. Гражданин выбрал деньги и наверное больше ничего не покупает у этого продавца.
Но это уже другая история
Если у Вас есть такие проблемы и не только обращайтесь тел 89526159404, почта shamanskiy_77@mail.ru. Время с Москвой +5