Специалисты Роспотребнадзора помогли жителям Екатеринбурга вернуть деньги за сорванную еще в 2023 году новогоднюю экскурсию. Две группы детей должны были отправиться на мероприятие на автобусе в Верхнюю Пышмы, но в назначенный день до места доставили лишь одну из групп.
«Рейс для второй группы детей был отменен со ссылкой на погодные условия. В итоге школьники не посетили запланированное мероприятие, получили негативные эмоции, а родители понесли убытки», – рассказали в региональном ведомстве.
В добровольном порядке потребители и перевозчик не смогли разрешить спор, поэтому родители обратились за помощью в органы Роспотребнадзора. В суд был подан коллективный иск от лица 20 потребителей.
Решением мирового судьи исковые требования были удовлетворены. С предпринимателя взысканы денежные средства, оплаченные по договору, неустойка, возмещение убытков за несостоявшуюся экскурсию, а также компенсация морального вреда и штраф. С этим решением бизнесмен не согласился и подал апелляционную жалобу.
В итоге в декабре 2023 года дело закрыли в связи с добровольным удовлетворением исковых требований: ИП Шендрик А.В. перечислил потребителям денежные средства в полном объеме.
