ЛЮДИ ИЩУТ ПРОВОДНИКА
Третий принцип #storybrand
Люди ищут НЕ КОНКУРЕНТА, А ПОМОЩНИКА, проводника, учителя. Это заложено в нас с раннего детства – нам нужна помощь.
Родители для новорождённого Боги – они дают пищу, защиту, знания. И чем более инфантильно общество, тем больше оно нуждается в заботе, совете и помощи. Будь современные люди способны справиться со своими проблемами, они никогда бы не обращались к психологам, врачам и полиции.
В отличие от героя (клиента, сотрудника или нас с вами) ПРОВОДНИК ЧАСТО НЕ ИДЕАЛЕН, но у него больше знаний, опыта и авторитета. Но чтобы быть проводником, нужно демонстрировать сочувствие и компетентность.
В фильме «Человек, который изменил все» – это Питер Брэнд (пухленький выпускник Йельского университета). Заметьте, будучи умнее, проводник в фильме не демонстрирует авторитет и покровительственный тон, а, наоборот, неуместно зачем-то врет и тушуется перед главным героем.
Люди, выбирая проводника, отвечают на два вопроса:
1) могу ли я ему ДОВЕРЯТЬ? (проще говоря: не кинет ли он меня, не конкурент ли он мне?)
2) могу ли я его УВАЖАТЬ? (он закончил Йель, значит он знает, что говорит)
Для наглядности смотри ролик под постом 👇