Представьте себе: необходимо научить группу молодых руководителей проектов, как управлять рисками. Ребятам и девушкам от 25 до 32 лет, и понятно, что чтение лекций — не наш путь. Ну, кто из недавних студентов любит лекции, когда можно просто загуглить?
Я решил подойти к делу с хитрецой. Вспомнил про Закон Мёрфи* — тот самый, который гласит, что если что-то может пойти не так, оно обязательно пойдет не так. И предложил одному из руководителей проектов стать нашим “гуру Мёрфи”. Я попросил изучить закон и следствия из него, после этого сделать доклад в стиле TED: коротко, ярко и с примерами из практики.
Мы собрались на встречу, и мой добровольный помощник выступил с 15-минутным докладом. Он рассказал, как следствия из Закона Мёрфи проявляются в его проектах, и привел конкретные кейсы. После этого мы запустили дискуссию: "Как Закон Мёрфи связан с вашими проектами? Какие из его следствий попали “в десятку”?" И началось самое интересное — обсуждение, как можно обойти эти “законы” и не дать им сработать.
После дискуссии я взял слово и, вооружившись флипчартом и маркерами, за 10 минут объяснил “на пальцах”, как выглядит цикл управления рисками. Мы поговорили о создании списка и оценке рисков, разработке планов действий и мониторинге, а также о необходимости регулярной актуализации списка и переоценки рисков.
В конце встречи мы договорились, какие действия начнут выполнять руководители проектов, чтобы избежать срабатывания Закона Мёрфи. И знаете, что самое удивительное? Этот подход сработал! Молодые руководители поняли, что управление рисками — это не страшно, весело и даже полезно.
Такой подход поможет объяснить пользу управления не только проектными, но и операционными рисками. Ведь разница между ними только в том, на какие цели они влияют — уникальные или регулярные. Главное — не бояться и действовать, а законы Мёрфи пусть остаются просто забавными историями. :)
* - из Викицитатника:
Закон Мёрфи — шутливый философский принцип, который формулируется следующим образом: если есть вероятность того, что какая-нибудь неприятность может случиться, то она обязательно произойдёт. Иностранный аналог русского “закона подлости”. Следствия из закона Мёрфи были впервые опубликованы в книге Артура Блоха “Закон Мёрфи”.