Бывало ли, что кто-то из ваших знакомых делился негативным отзывом о посещении психолога? К сожалению, сегодня это совсем не редкость. И, если сами вы не имеете положительного опыта обращения к такого рода специалисту, не знакомы с кем-то из них лично и не интересуетесь темой в целом – у вас могло сложиться впечатление, что работа психолога в лучшем случае бесполезна, а то и вредна для клиента.
Как формируется мнение о психологах?
Рынок психологических услуг в нашей стране огромен. При большом объеме специалистов, разумеется, находятся и те, кто не получил должного образования и не усвоил основные принципы работы консультантом. Попадая к такому «психологу», клиент разочаровывается не в нем, а в самой идее психотерапии, невольно предполагая, что и другие «квалифицированы» в той же степени.
Это предположение, конечно, ошибочно. Но полученный негативный опыт не отмотать назад – во второй раз обратиться за помощью будет гораздо труднее. В результате человек, с одной стороны, будет избегать повторения произошедшего и пытаться решить свои проблемы самостоятельно, а с другой – распространять такой подход среди своих знакомых, также демотивируя их обращаться к психологам. Это может затягивать решение в ситуациях, с которыми бы эффективно помог справиться профессионал.
Так ли все плохо?
Замечали ли вы, что люди не так охотно делятся продолжительным опытом, как негативным? Вспомните, каким было ваше желание оставить негативный отзыв о товаре, который вас разочаровал. А думали ли вы оставить хороший отзыв тому, который вас устроил? В том то и дело: люди куда охотнее делятся своими негативными переживаниями. В результате создается дисбаланс: даже одного «плохого психолога» достаточно, чтобы противостоять нескольким «хорошим».
В реальности «специалистов» с низким уровнем квалификации действительно немало. Более того, исследования показывают, что они пользуются более высокой популярностью в социальных сетях. Это расстраивает и пугает, но есть и другая сторона медали – множество действительно образованных психологов, постоянно повышающих свою квалификацию и заботящихся о благополучии клиентов.
Как понять, что передо мной – шарлатан?
- Психолог обещает быстрый и значительный результат, еще толком не познакомившись с вами и не узнав вашу проблему;
- В общении он часто употребляет речевые штампы, значение которых расплывчато («бедное/богатое мышление», «женская реализация», «самореализация», «глубина проработки», «кармические потребности» и т.д.);
- Он уходит от ответов на вопросы о своем образовании или опыте работы, не может подтвердить заявленные регалии (называет себя психологом, но не показывает диплом);
- Он не может предоставить убедительных доказательств эффективности своего подхода и используемых техник (кроме как «это помогло всем моим клиентам»). Использует научно необоснованные приемы (карты Таро, магические шары и прочее);
- Он не соблюдает ваши границы – обращается на «ты» без согласования, задает интимные вопросы в самом начале работы, не предупредив об этом, кладет руку на руку
(или куда еще)при личной встрече; - Он не уточняет, в чем ваша проблема и о чем вы хотели бы поговорить. Не следит за ходом рассуждений – вы обсуждаете то семью, то работу, то соседку;
- Сам меняет тему обсуждения, начиная рассказывать о себе, своих детях или питомцах, хотя вы этим не интересовались;
- Он не участвует в обсуждении – вы сами говорите то, что приходит в голову, как будто находитесь наедине с собой (если не договорились об этом заранее);
- Он не дает ответов на ваши вопросы о предполагаемой длительности терапии, о возможных результатах, не вносит никакой ясности;
- У вас создается впечатление, что он не понимает, что делает: задает вопрос, а потом меняет его на другой, предлагает одну технику, а потом, не объясняя, начинает делать другую, резко и неожиданно переходит на эмоционально значимые темы для вас, от чего вы странно себя чувствуете;
- Он не проявляет внимания к вашим эмоциям, не выражает сопереживания, не задает дополнительные вопросы, чтобы лучше вас понять;
- Он пытается переубедить вас в ваших взглядах на жизнь, спорит с важными для вас ценностями или называет ваши эмоции неправильными, неуместными. Говорит, что на самом деле вы чувствуете что-то другое;
- Он не запрашивает у вас обратную связь о том, было ли вам комфортно на сессии, как вы ее оцениваете, была ли она полезной для вас, хотели бы вы что-то изменить;
- Если вы сказали о своем дискомфорте или сомнениях – не пытается прояснить и изменить ситуацию. Убеждает в том, что так и должно быть.
Заключение
Этот список, конечно, неполный. Но в нем перечислены наиболее распространенные моменты, на которые чаще всего жалуются клиенты. И их легко понять – судя по поведению такого «специалиста», помощь вам – не основной приоритет в его работе. А ведь именно за этим вы к нему и обратились.
Начиная работу с психологом, не стесняйтесь задавать вопросы или сообщать о своем дискомфорте – вовлеченный специалист будет рад вашему интересу, и обратной связи, а также постарается сделать все, чтобы в будущем вы не ощущали дискомфорта.
В заключении хочу еще раз напомнить о том, что ответственных и квалифицированных психологов немало. Среди них обязательно найдется тот, который поможет вам найти решение самых сокровенных и тревожащих проблем. На что стоит обратить внимание при выборе специалиста, чтобы снизить вероятность встречи с шарлатаном – читайте в моей статье.