Вот и пришла черная пятница, и стартовали распродажи. Множество людей с нетерпением ожидали этого события, так как начинается пора скидок и заманчивых цен! Многими любимая площадка Авито, также радуют своих пользователей черной пятницей. Продавцы на Авито могут предложить своим покупателям скидку, и тем самым привлечь покупателя и распродать залежавшийся товар.
Ну что же, я решила воспользоваться этим предложением от Авито и занялась разбором своего шкафа. Я всегда продаю свои вещи только в безупречном состоянии, поэтому тщательно их отбираю. Что-то уже не по размеру, а что-то просто хочу заменить на что-то другое.
Перебрав свой шкаф, я сделала фото, оформила карточки товара, сделала все замеры и конечно применила скидку 10% предложенную Авито. А также подключила две дополнительные скидки для покупателей: скидка 2% при покупке от двух товаров и доставку за мой счет.
Ну в общем сами понимаете какая сумма остается у меня с продажи. Да, и еще, цены выставила просто смешные! Все по 100 рублей. Как вам такая черная пятница?
Я, безусловно, очень быстро распродала все вещи, но столкнулась с довольно необычной ситуацией. Одна покупательница сделала заказ через Авито с доставкой и выбрала три товара: футболку, брюки и джинсы, все 48-го размера. Поскольку мне уже не подходят эти вещи, я решила выставить их на продажу, но они находятся в отличном состоянии.
Я отправила свою посылку через почту, соблюдая все необходимые процедуры. Покупательца забрала свою посылку, и, как мне показалось, осталась довольна, что меня также очень обрадовало. Я сделала выводы из отзыва, который был оставлен после получения заказа. Вот как он выглядел:
По дате видно, что я не сразу увидела отзыв, поэтому ответила покупателю как только увидела. В общем, все это время была тишина, все вроде как хорошо, но потом после того как я ответила на отзыв, мне неожиданно приходит сообщение от покупательницы.
Почему так происходит? Все размеры указаны в описании, джинсы 48 размера, брюки с аналогичными параметрами подходят, а джинсы – нет, тем более они еще и растягиваются, это действительно странно, подумала я, но что же, я конечно расстроилась, что так получилось, но нашла выход из ситуации и решила предложить покупательнице следующее:
Я предложила 60 рублей, учитывая, что она оставляет джинсы себе. И пусть делает с ними всё, что ей угодно. Если хочет, может продавать, если захочет — отдавать. И получила ответ на свое предложение, вот такой:
Сначала я не совсем уловила суть и вроде как согласилась на обратную покупку для осуществления возврата. Я попросила ее разместить объявление. На это покупательница сообщила, что уже разместила его, и я перешла по отправленной ссылке, после чего меня охватило легкое недоумение. Мне предлагают купить за 150 рублей и еще оплатить доставку 100% оформленную через Авито, а это выходило еще около 100 рублей.
Я конечно всегда стараюсь относиться к своим покупателям лояльно, всегда иду на встречу, хочу, чтобы мои покупатели оставались довольные и приходили ко мне снова, но здесь извините, уже какая-то наглость!
Молчала столько времени, оставила положительный отзыв, а потом вдруг на тебе! Ну как-то это не по честному. И я написала покупательнице следующее:
Размер на самом деле 48 и я конечно допускаю тот момент, что могли не подойти. Мы иногда в магазине выбираем джинсы своего размера, но они не подходят. Но суть не в этом, а в том, что продажа одежды в прекрасном состоянии и действительно как новая, была за 100 рублей! Ну это же совсем даром! Дальше переписка закончилась вот так:
На этом наша переписка закончилась. Я решила не покупать у неё джинсы обратно. Покупательница возможно обиделась, но такая игра со мной на возврате вещи, купленной некогда у меня, не стоит моих нервов и усилий.
Если хотите, вы можете добавить к положительному отзыву негативный комментарий, но такой возраст меня не устраивает, и я не продаю в магазине. Даже в магазинах секонд-хенд нет возвратов. Оставляю это в прошлом и продолжаю свои продажи!