Многие сталкивались с ситуацией, когда после общения с какой-либо компанией через Viber сообщения от неё продолжают поступать, даже если они больше не актуальны. Это может раздражать, а иногда и вызывать вопросы о конфиденциальности.
Но просто удалить чат — недостаточно. Давайте попробуем разобраться, как правильно отключить бизнес-чаты в Viber и перенаправить получение информации через СМС.
Почему удаление чата в Viber не помогает
Удаление чата из Viber не равно его деактивации. Это лишь косметическая мера: диалог пропадает из вашего списка, но канал связи остаётся активным. Компании продолжают отправлять уведомления, поскольку Viber воспринимает ваш аккаунт как доступный для коммуникации.
Чтобы действительно прекратить взаимодействие через бизнес-чат, нужно сделать ещё один важный шаг — отключить сам диалог. Только после этого сообщения будут перенаправляться в СМС.
Как правильно отключить диалог в бизнес-чате Viber
Прежде чем удалять чат, выполните следующие действия:
1. Откройте чат с компанией. Найдите нужный диалог в Viber.
2. Перейдите в настройки чата. Для этого нажмите на кнопку с информацией (значок "i" или название компании в верхней части экрана).
3. Отключите диалог. В разделе информации найдите опцию, связанную с подключением бизнес-чата. Она может называться "Выключить диалог" и быть представлена в виде переключателя. Убедитесь, что ползунок переведён в неактивное положение.
4. Удалите сам чат. После отключения связи можно смело удалять переписку — новые сообщения больше не поступят через Viber.
После выполнения этих шагов канал доставки сообщений автоматически переключится на СМС, если компания предусмотрела такую возможность.
Преимущества использования СМС вместо бизнес-чатов в Viber
Отключение бизнес-чата и переход на СМС имеет несколько плюсов:
- Контроль над уведомлениями. СМС проще фильтровать или игнорировать, не боясь потерять важные сообщения среди множества рекламных рассылок.
- Привычный формат. Многие пользователи предпочитают классические текстовые сообщения из-за их лаконичности.
- Экономия времени. Вам не придётся открывать Viber, чтобы проверить очередное уведомление.
- Конфиденциальность. Некоторые считают, что мессенджеры менее безопасны для личной информации, чем традиционные СМС.
Часто задаваемые вопросы
1. Что делать, если опция отключения чата недоступна?
Если вы не нашли настройки для отключения, попробуйте обновить Viber. Иногда такие функции скрыты или недоступны в устаревших версиях приложения.
2. Перестанут ли компании отправлять сообщения после отключения чата?
Да, но только через Viber. Если вы указали номер телефона, компании могут продолжать связываться через СМС.
3. Можно ли снова подключить бизнес-чат?
Да, достаточно написать компании через Viber или повторно активировать диалог в настройках приложения.
Почему важно знать об этой функции
Все современные мессенджеры, Viber не исключение, активно внедряют функции бизнес-чатов, упрощая взаимодействие между клиентами и компаниями.
Это удобно, но иногда вызывает излишнюю нагрузку на пользователя в виде уведомлений или рекламных сообщений.
Знание о том, как отключить нежелательный диалог, помогает сохранить комфорт и избавиться от ненужной информации.
————————————
Если статья была полезна, поставьте 👍 лайк — это поможет её продвижению, улучшит вашу ленту рекомендация, нас мотивирует к созданию полезных инструкций.
А если у вас есть вопросы или свой опыт по отключению бизнес-чатов, ✏️ поделитесь в комментариях!