Пассажиры круизного лайнера SH DIANA, у которого сорвалось путешествие в Антарктиду, устраивают пикеты. Среди несогласных с политикой организаторов тура в основном российские и китайские туристы. Мы узнали подробности произошедшего из первых уст — на борту оказалась волгоградка Наталья Литвинова.
Накануне наше издание сообщало о неудавшемся путешествии к берегам Антарктиды на круизном лайнере SH DIANA. Среди туристов оказалась и волгоградка Наталья Литвинова. Она сама занимается организацией мероприятий и туров, но в этот раз решилась на давнюю мечту — чтобы увидеть Антарктиду, она копила деньги несколько лет.
Однако путешествие из столицы ЮАР Кейптауна пошло не по плану. Лайнер отправился в круиз утром 14 ноября (хотя должен был стартовать 13-го вечером), и спустя 9 дней у него обнаружилась вибрация одного из винтов — индикатор показывал какую-то неисправность. Судно остановили примерно на час или два, после чего оно продолжило движение уже не на полном ходу.
— По дороге мы успели посетить остров Тристан-да-Кунья, а когда поплыли дальше на острова Южной Георгии, нас собрали в конференц-зале и сообщили, что судно не плывёт в Антарктиду, а сразу будет направляться в Аргентину, в конечный пункт назначения, — вспоминает Наталья в беседе с журналистом нашего издания. — На следующий день компания Swan Hellenic нам предложила выбрать формат компенсации: либо возмещение 50% стоимости тура, либо компенсацию 65% при бронировании нового тура.
Однако такое предложение волгоградку не устроило. Она отмечает, что из 17 запланированных точек высадки у них состоялось только 4, и самые главные остановки в рамках круиза так и остались в мечтах. Наталья не просит возмещать ей даже половину стоимости путешествия — она просит предоставить ей ваучер на любой тур в течение двух лет. Тем более что билеты до ЮАР, откуда начинался круиз, тоже стоили огромных денег. Как и обратные билеты из Буэнос-Айреса, откуда пассажирам придётся вылетать по домам по завершении путешествия.
— Всего на лайнере 171 пассажир и 146 членов экипажа, — рассказала нашему изданию Наталья. — Все пассажиры восприняли эту ситуацию по-разному. Сначала у всех был массовый шок, потом кто-то смирился, кто-то нет. Однозначно человек 50 не смирились и предпринимают попытки достучаться до компании. Одни пробуют пикетировать, другие по-тихому пишут официальные письма.
Наталья решила действовать радикальными методами и вместе с другими российскими туристами во вторник объявила голодовку. До прибытия в аргентинский порт Ушуайя (в воскресенье лайнер должен прибыть в пункт назначения) она отказалась не только от еды, но и от воды. Спустя пару дней другие туристы почувствовали недомогание и не стали испытывать своё здоровье дальше. Но Наталья держится стойко и записывает видео о своём состоянии у себя в Telegram-канале.
Экипаж и персонал лояльно реагируют на мою голодовку. Они также продолжают улыбаться, подходят и спрашивают, не хочу ли я поесть или попить. Каждый день по утрам врач измеряет основные показатели. Но в основном все ходят мимо — я тут как экспонат.
Что касается каких-либо документов, которые бы предусматривали порядок действий в случае форс-мажора, если бы путешествие по каким-то объективным причинам пошло не по плану, пассажиры не подписывали. По словам Натальи, договор с оператором не предполагал страховки — никто даже подумать не мог, что новое судно может не завершить путешествие в Антарктиду.
Волгоградка объявила голодовку на круизном лайнере из-за сорванного тура в Антарктиду
«Быдлятина»: VIP-круиз разочаровал дочь экс-мэра Волгограда Чунакова
Волгоградский депутат назвал речные круизы недорогим отдыхом