Через месяц Маша заступила на первый рейс в качестве начальника поезда. И теперь уже она наставник и теперь уже она учила молодых проводниц:
Первый рейс в новой должности
— Девочки, запомните главное — в поезде мы отвечаем за жизни людей, — наставляла Маша новеньких проводниц перед отправлением. — Каждая ситуация требует выдержки и профессионализма.
В первый же день случилась неприятность — в пятом вагоне прорвало трубу в туалете.
— Маша Александровна! — прибежала молоденькая проводница Катя. — Там потоп!
— Так, спокойно. Перекрывайте воду, эвакуируйте пассажиров в соседние туалеты. Я вызываю ремонтную бригаду на следующую станцию.
Пока ждали остановки, пассажиры возмущались:
— Безобразие! Мы требуем компенсации!
— Как можно было допустить такое?!
— Уважаемые пассажиры, — твердо сказала Маша. — Ситуация под контролем. На следующей станции всё починят. Приносим извинения за временные неудобства.
На станции ремонтники устранили протечку за 20 минут.
— Видите, Катя, — объясняла потом Маша. — Главное — не паниковать и четко действовать по инструкции.
На третий день в вагоне—ресторане произошла массовая драка между футбольными фанатами разных команд.
— Маша Александровна! Там убивают друг друга! — прибежал официант.
— Вызывайте полицию на следующую станцию! — скомандовала Маша и поспешила в ресторан.
Там творился настоящий хаос — летали стаканы, стулья, звучала нецензурная брань.
— А ну прекратить! — громовым голосом крикнула Маша. — Всем оставаться на местах!
Её властный тон подействовал отрезвляюще. Драка остановилась.
— На следующей станции всех зачинщиков снимают с поезда. Будете объясняться с полицией.
— А может договоримся? — подмигнул один из фанатов.
— Нет. Закон един для всех.
На станции буйных болельщиков забрали в отделение.
— Запомните, девочки, — говорила потом Маша проводницам. — Никаких компромиссов с нарушителями порядка.
На пятый день случилось ЧП — пропал ребенок. Восьмилетний мальчик ушел в другой вагон к друзьям и не вернулся.
— Маша Александровна! — рыдала мать. — Помогите найти сына!
— Объявляем поиск по всему составу. Проводники, проверить каждое купе! — распорядилась Маша.
Мальчика нашли через час — он заснул в купе проводников другого вагона.
— Спасибо вам! — благодарила счастливая мать.
— Следите внимательнее за детьми, — строго сказала Маша. — В поезде всякое может случиться.
На шестой день в поезд села беременная женщина на последних сроках.
— Я успею доехать, — уверяла она. — Мне еще две недели до родов.
Ночью у неё начались схватки.
— История повторяется, — усмехнулась Маша, вспомнив свой последний рейс проводницей.
К счастью, на этот раз успели довезти роженицу до крупной станции, где её встретили врачи.
— Вот так, девочки, — объясняла Маша. — Мы не только проводники, но и психологи, и медики, и полицейские в одном лице.
В Москву поезд прибыл точно по расписанию.
— Маша Александровна, как вы всё это выдерживаете? — спросила Катя.
— А ты думала, быть начальником поезда легко? — улыбнулась Маша. — Это большая ответственность. Но когда видишь благодарные глаза пассажиров, понимаешь — оно того стоит.
Вечером она снова писала в своем дневнике:
"Каждый рейс — это новая история. И теперь я отвечаю не только за свой вагон, но за весь поезд. За каждого пассажира, за каждого члена поездной бригады. Это непросто, но это моя жизнь. И я её не променяю ни на какую другую..."\
Интересно ваше мнение, а лучшее поощрение — лайк и подписка))