Типологические модели коммуникационного менеджмента: концепция пропаганды, теории «паблик рилейшнз»

Типологические модели коммуникационного менеджмента:

Это различные подходы к управлению коммуникациями, которые определяют цели, методы и стратегии взаимодействия с публикой.

1. Концепция пропаганды:

• Определение: Пропаганда - это целенаправленное распространение информации с целью манипулирования общественным мнением, формированием определенного мировоззрения или достижения конкретных политических, экономических или социальных целей. Она использует различные приемы, такие как односторонняя коммуникация, искажение информации, эмоциональное воздействие, повторение, идеологическое давление, и не обязательно стремится к правде.
• Цель: Убедить аудиторию в правдивости определенной идеи или точки зрения, не обязательно правдивой.
• Методы: Использование односторонней коммуникации, манипуляции информацией, идеологического давления, призывов к эмоциям и страхам.
• Особенности: Отсутствие диалога, ориентация на массовое воздействие, использование приемов манипуляции и дезинформации.

2. Теории «паблик рилейшнз» (PR):

• Определение: PR - это стратегическая коммуникация, направленная на установление и поддержание взаимовыгодных отношений между организацией и ее публикой. Она использует двустороннюю коммуникацию, учитывает интересы всех сторон и стремится к открытости, честности и правдивости.

a) Айви Ли (1877-1934):

• Определение: Основатель PR, предложил принципы открытости и правдивости в коммуникации. Считал, что компания должна сотрудничать с прессой и проводить пресс-релизы, чтобы установить доверие с публикой.
• Основоположник PR: Считал, что откровенность и правдивость в коммуникациях важны для успеха бизнеса.
• Методы: Использование прессы для распространения информации, установление связи с журналистами, проведение пресс-конференций.
• Вклад: Ввел концепцию “паблик рилейшнз” и сформулировал основные принципы PR.

б) Эдвард Бернайс (1891-1995):

• Определение: Пионер PR, применил психологические методы в коммуникации и считал, что PR может влиять на общественное мнение. Он разработал концепцию “информационного войны”, где важна контроль над информационным пространством.
• Пионер PR: Развивал идеи Айви Ли и считал, что PR может влиять на общественное мнение.
• Методы: Использование психологических методов влияния, формирование образа бренда, проведение пропагандистских кампаний.
• Вклад: Сделал PR более научной дисциплиной, ввел концепцию “информационного войны”.

в) Сэм Блэк (1897-1971):

• Определение: Разработчик PR-стратегий, считал, что PR должен быть планируемым и системным. Он ввел концепцию “PR-планирования”, где важно учитывать цели, аудиторию, средства и методы коммуникации.
• Разработчик PR-стратегий: Считал, что PR должен быть системным и планируемым.
• Методы: Разработка PR-стратегий, мониторинг общественного мнения, оценка эффективности PR-кампаний.
• Вклад: Сформировал современный подход к PR, ввел концепцию “PR-планирования”.

г) Джеймс Грунинг (1940-2003):

• Определение: Защитник двусторонней коммуникации в PR, считал, что PR должен быть основан на диалоге и взаимопонимании между организацией и ее публикой. Он подчеркивал важность установления устойчивых отношений с публикой и учета ее интересов.
• Защитник двусторонней коммуникации: Считал, что PR должен быть основан на диалоге и взаимопонимании между организацией и ее публикой.
• Методы: Использование двусторонней коммуникации, создание устойчивых отношений с публикой, учет интересов всех стороны.
• Вклад: Сделал PR более этичным и ответственным перед обществом.

Сравнительный анализ:

• Пропаганда: односторонняя коммуникация, манипуляции, дезинформация.
• PR: двусторонняя коммуникация, учет интересов публики, этичный подход.

Влияние на коммуникационный менеджмент:

• Концепция пропаганды в современном мире часто используется в политической пропаганде и информационных войнах.
• PR стала неотъемлемой частью современного бизнеса и общественной жизни, помогая установить доверие и взаимопонимание между организациями и их публикой.