В беседе с журналистами 360.ru россиянка Наталья Литвинова, желавшая осуществить мечту и побывать в Антарктиде, но так и не ступившая на континент, заявила, что будет требовать от компании новую путевку в течение следующих двух лет.
Причиной отмены дальнейшего туристического пути лайнером SH Diana стали технические неисправности, о которых россиянка начала подозревать еще в самом начале путешествия и объявившая после краха мечт голодовку.
«Мы должны были отправиться из Кейптауна 13 ноября в 18:00, а вышли 14 ноября в 06:00. В связи с этим возникли подозрения, что с судном было что-то не то. А 22 ноября нам объявили, что в одном из винтов идет вибрация, индикатор показывает какую-то неисправность. Нас останавливали на час-два. Уже дальше мы поплыли не на полном ходу», – вспоминает собеседница.
По ее словам, путешественники успели побывать на острове Тристан-да-Кунья, а потом посетить Южную Георгию. Однако после этого туристам заявили, что лайнер не отправится в Антарктиду из-за поломки одного из винтов. В виде компенсации компания предложила путешественникам возместить 50% от стоимости отдыха или 65% при бронировании другого маршрута.
«На нашем круизе было запланировано 15 точек высадки, 10 из которых в Антарктиде. Мы посетили только три точки», – подчеркнула россиянка, добавив, что после выявления поломки судно направили в Ушуаю, куда оно будет следовать в течение шести дней и формально эти дни будут засчитаны в качестве круиза, даже несмотря на «болтание в море просто так».
Женщина назвала ситуацию неприемлемой, отметив, что на свою мечту – Антарктиду, копила в течение нескольких лет и заплатила около 690 тысяч рублей без учета стоимости билетов до точки назначения, которые дополнительно обошлись ей в 260 тысяч рублей.
«С учетом, что компания готова предоставить 3000 долларов возмещения, а любой самый дешевый круиз у компании сейчас стоит 10 000 долларов в Антарктиду. <…> Это просто какая-то подачка если честно, необоснованная абсолютно», – возмутилась Наталья.
Теперь россиянка пытается получить желаемый ответ от SH, объявив три дня назад голодовку с плакатами у ресепшена.
«Что я требую? Мне не нужно 100% возмещения круиза. Мне нужен круиз в Антарктиду. <…> Я выдвинула компании требования в письменном виде о том, что я хочу круиз в Антарктиду в течение двух ближайших лет <…> и возмещения затрат на билеты», – пояснила туристка.
Напомним, ранее мы писали отремонтированный круизный лайнер Spectrum of the Seas с российскими туристами на борту продолжил свое путешествие. Подробнее читайте здесь.