На этой неделе курс доллара преодолел отметку в 114 рублей. Сегодня он торгуется в районе 110 рублей, что все равно выше, чем хотелось бы большинству россиян. После начала СВО и того, как доллар улетел за отметку в 130 рублей, были случаи, когда отдельные туристические компании просили доплатить даже за полностью оплаченную заграничную путевку. «Петербургский дневник» выяснил, стоит ли ожидать этого сейчас.
Доплата по новому курсу
Игроки туристического рынка сошлись во мнении, что курс валют должен влиять лишь на неоплаченную часть иностранной путевки.
«Если турист оплатил путевку на 100% и заключил соответствующий договор, то никакой доплаты быть не должно даже из-за резкого изменения курса валют. Однако если путевка оплачена частично, то доплачивать придется по новому курсу», – сообщила директор по развитию компании «Бон Тур» Лариса Холмова.
Генеральный директор туристического оператора «Звезды путешествий» Олег Афрамеев также подтвердил, что курс доллара не должен волновать путешественников, если они полностью оплатили услуги.
«Лично мы, как и другие ответственные компании, не планируем повышать стоимость уже оплаченных путевок, даже если клиенты покупали их на этапе раннего бронирования, когда доллар стоил меньше ста рублей. С ростом курса валют придется считаться только тем, кто не полностью оплатил путевку. Доплачивать придется по актуальному курсу», – сказал он.
Только через суд
Практикующий в сфере туризма юрист Вячеслав Нуждин рассказал, что делать тем, кому предлагают доплачивать за путёвку по новому курсу.
«В сфере выездного туризма широко распространена практика указания основной стоимости путевки в иностранной валюте с пересчетом в рублевый эквивалент на момент фактической оплаты. Конкретные условия могут разниться, но суть одна. Туристам, которые не успели оплатить путевку до повышения курса иностранных валют, можно посоветовать немного подождать: последние годы показывают, что после резкого скачка через какое-то время ситуация на финансовом рынке стабилизируется. Впрочем, тут никаких гарантий. Также гражданин может отказаться от поездки и вернуть стоимость путевки, однако в таком случае туроператор вправе удержать свои расходы», – сказал он.
Вячеслав Нуждин добавил, что не стоит сравнивать сегодняшнюю ситуацию с тем, что было из-за введения санкций после начала СВО.
«Тогда многие страны отказались предоставлять своё воздушное пространство для российских авиакомпаний, поэтому перелет даже в дружественные нам государства значительно увеличился по времени, а значит, и в цене. Часть туров и вовсе отменилась из-за невозможности их исполнения. Все эти обстоятельства суды обычно признают форс-мажором. Сегодня для того, чтобы туркомпания смогла пересчитать полностью оплаченные путевки по новому курсу, ей необходимо получить согласие клиента. При отсутствии согласия туриста – придется идти в суд, а это долго и дорого. Правда, судебный вариант грозит и отменой поездки, так как по времени ограничен обычно и турист», – пояснил он.
Лариса Холмова добавила, что больше всего рост цен на туристические путевки стимулируют дорожающие авиаперелеты.
«Санкции, которые были введены в отношении России после начала СВО, дали о себе знать. В нашей стране банально не хватает самолетов, потому что иностранные компании перестали их поставлять, а имеющиеся борты стало в разы сложнее обслуживать. Поэтому и цены на перелеты растут», – сказала она.