Здравствуйте, уважаемые читатели! Делюсь ответом службы поддержки «Города заданий». Напомню, возникла проблема, что ни мне, ни моему мужу не были начислены баллы за выполнение задания «Экоточки Москвы». Экоточка, которую мы (точнее, я, так как прохожу задания, которые можно пройти за обоих, за себя и за того парня - в браузере и в приложении), выбрали для выполнения этого задания, расположена в ВАО в пешей доступности от м. Шоссе Энтузиастов в Центре городской культуры «Графит» по адресу: ул. Электродная, д.2, стр.32. Точка эта из выпадающего списка в приложении «Город заданий».
Фото в статье сделаны автором или из личного кабинета почты автора.
То есть, как можно понять по фото, я там действительно была и точку посещала. Хотя бы единожды. А по факту дважды с перерывом в неделю. Эти фото - из приложения «Город заданий», согласно настройкам приложения, фото из приложения автоматически сохраняются ко мне в галерею. Фото всего было 7, здесь публикую 5.
Но задание мне не зачлось. Ни мне, ни мужу. Мне без объяснения причин, мужу якобы за то, что он вместо одного торгового центра указал другой, и якобы экоточка находится на -1 этаже. Фантазия ответственных проверяющих не знает границ. Это что - баг системы или намеренное желание зажать баллы? Написала в поддержку.
Запросили дополнительные данные. Прислала номера сессий и сделанные фото.
Сегодня прислали ответ.
Вот почему не начислили мужу:
Сессию якобы отменил сам. Приехал, выполнил задание в специальной отчётной форме, отправил форму, а потом всё отменил (кстати, где кнопка отменить у уже выполненного задания, не подскажете?) Для этого и приезжал.
За что не начислили мне:
Потому что я поленилась и сделала одну фотографию экоточки. Фото, представленные в этой статье из отчётной формы задания - не в счёт.
Вот сколько ни пишу в поддержку портала мэра - постоянно ответ в таком роде. «Ваше обращение принято, предоставьте дополнительные данные, нелепый ответ - Хотите вернуть в работу? Нет? Ну тогда давай, до свидания». Писала по поводу МЭШ как-то - та же схема. Неделя ожидания и 0 результата. Никогда никто ни в чём не разбирается, ошибки не признаёт, отделываются отписками, вообщем, «поддерживают», как могут.
Так что такие дела, уважаемые читатели. Делайте скрины экрана, даже когда выполняете задание в специальной форме. Мало ли… Хотя если баг, то и это вряд ли поможет.
Спасибо за внимание!