Хакеры устанавливают вирус на телефоны с помощью видеозвонка в мессенджере. ВТБ предупреждает о том, что участились случаи установки вируса SpyMax через приложение WhatsApp. Злоумышленники звонят жертве и уверяют, что они представители государственных или коммерческих организаций, включая Мосэнергосбыт, поликлиники, ЖКХ. Под предлогом проверки оплаты, восстановления доступа к личному кабинету или оказания технической помощи они предлагают связаться по видеозвонку в WhatsApp. Собеседника просят включить демонстрацию экрана, якобы для решения технических неполадок. После мошенники отправляют ссылку на скачивание приложения, чтобы вредоносный вирус SpyMax попал на телефон. Так хакеры получают полный контроль над устройством. Экран либо полностью гаснет, либо на нем появляется надпись «перезагрузка». Преступники могут войти в личный кабинет на портале госсервиса или банковского приложения и далее снимают денежные средства со счетов или оформляют кредиты на имя потерпевшего. «Пока экран ваш