День первый: Минск
21-22 ноября 2024 года прошел III Республиканский форум туристических информационных центров. На пленарном заседании, которое состоялось в столичной городской Ратуше, участники мероприятия обсудили актуальные вопросы отрасли: значимость развития ТИЦ как современного драйвера белорусской туротрасли; алгоритмы создания ТИЦ и современные требования к их деятельности; пути продвижения турпотенциала в сети Интернет: основные инструменты и практические рекомендации.
Сегодня в Беларуси зарегистрировано и действует 36 ТИЦ. Туринфоцентры выполняют не только информационную функцию, но и являются координаторами развития туризма в своих регионах. Их основная цель – создание турпродуктов и продвижение их на внутреннем рынке, об этом рассказала Ольга Федорова, главный специалист сектора туризма и физкультурно-оздоровительной работы Управления спорта и туризма Витебского облисполкома.
Кстати, Витебская область – лидер по количеству действующих ТИЦ. На втором месте – Гродненщина. В скором времени туринфоцентры появятся в каждом регионе республики и будут выполнять роль комплексных региональных центров развития туризма.
Заместитель директора Национального агентства по туризму Анна Вощинчук затронула актуальные вопросы проведения профессиональной аттестации, подтверждающей квалификацию экскурсоводов и гидов-переводчиков, а также рассказала о важных нюансах, которые позволяют успешно пройти аттестацию.
О правовых аспектах создания и функционирования туристических информационных центров рассказал Консультант Департамента по туризму Министерства спорта и туризма Александр Кречетов.
О зарубежном опыте работы информационно-туристских организаций рассказали президент некоммерческого партнерства «Национальная ассоциация информационно-туристских организаций» Михаил Ушаков, директор ТИЦ Воронежа Екатерина Шрамко и заместитель директора ТИЦ Калининградской области Юлия Карлова – они принимали участие в Форуме в формате онлайн.
Туринфоцентры сегодня не только формируют и продвигают турпродукты и услуги, используя историко-культурный, духовный, организаторский потенциал региона, но и занимаются разработкой региональной стратегии развития туризма. Действительно, туристический информационный центр – это организация, которая объединяет различные субъекты туризма, представителей госорганов, бизнеса и общественные объединения. Поэтому так важно для продвижения туристического потенциала использовать неограниченные возможности социальных сетей, подчеркнул Александр Рак, директор ООО «Альтерэго групп». Он рассказал о нюансах применения маркетинговых инструментов для формирования спроса на туристический продукт.
В рамках Республиканского форума ТИЦ состоялась биржа контактов. Здесь весьма оживлённо проиходило общение представителей туротрасли. Коммуникационная площадка дала возможность находить потенциальных бизнес-партнеров и развивать деловые связи, предоставляя возможность прямого контакта и переговоров с руководителями компаний и организаций.
Нужно понимать, что ТИЦ – это больше, чем инфоцентр, так как не только оказывает туристические услуги, но и генерирует вокруг себя трафик организаций, которые задействованы в туризме. Поэтому так важно объединить усилия ТИЦ, что даст положительный эффект по всем направлениям. С одной стороны, это будет способствовать продвижению и популяризации туристического потенциала страны. С другой, это поможет укрепить деловые связи.
В первый день Форума участники посетили ИТЦ «Минск». В белорусской столице функционируют 56 гостиниц и 14 аналогичных средств размещения с единовременной вместимостью более 12 тысяч человек. Свыше 6 000 объектов общественного питания специализируются на национальной кухне. 21 столичное предприятие приглашает пройтись по цехам и увидеть, как создаются бренды «Сделано в Беларуси». Ежегодно в Минске проходит более 500 мероприятий различного уровня.
Туристический Минск это:
- 655 достопримечательностей, внесенных в Государственный список историко-культурных ценностей Беларуси;
- 17 театров;
- 30 музеев;
- более 10 галерей;
- порядка 40 программ для пешеходных и автобусных экскурсий;
- свыше 350 экскурсоводов и 130 гидов-переводчиков.
Навигатором во всем этом разнообразии и стал ИТЦ «Минск». Инфотурцентр является неотъемлемой частью структуры управления сферой туризма в городе и аккумулирует актуальные вопросы по развитию этой отрасли. Ведь современный Минск – это не только крупнейший центр концентрации туристического обслуживания и рабочих мест в сфере туризма, это точка инвестиционно-инновационной активности и дестинации международного туризма, формирующая имидж Республики Беларусь в мире.