Должен ли водитель быть немного психологом и самое главное зачем ему это нужно? Несколько аргументов за, в моей сегодняшней статье.
Не могу сказать именно за таксиста, но здоровая тяга к новым знаниям по моему убеждению это хорошо и для таксиста и сантехника. К чему я про сантехника? А вы разве ещё не оценили творчество ушедшего от нас Славы Сэ? Если нет, настойчиво рекомендую.
Добрый смех и улыбка продлевают жизнь. Точно точно!
Итак, сегодня понедельник и я с вашего позволения коротко, тема: должен ли таксист быть хоть немного но психологом? Мой ответ – да!
И написать об этом меня сподвиг один из читателей, который уверен в обратном:
Уверен, у Вас Юрий найдётся время, слова и аргументы обсудить Вашу точку зрения публично в персональной теме 😉
Итак, что бы не ходить вокруг да около, я коротко и тезисами отвечу, почему я уверен что успешный таксист должен быть хоть чуть чуть, но психологом:
1. Да, если вы работаете в такси давно, вы уже научились определять кто идёт к вашей машине, что это за тип и чего от него ждать или не ждать, верно?
2. Наверняка, вы уважаемые коллеги понимаете что увидев определённый типаж, гораздо проще отменить заказ, чем потом выкладывать на вражеской площадке видосик как этот пассажир или пассажирка поносит вас и не дай Бог пинает ногой и пр. треш, согласны?
3. Если вы опытный человек и чуть чуть читали научно популярные книги по психологии, или смотрели уроки известного психолога в сети, то наверняка вы умеете понимать как вам обходиться с человеком в вашей машине. Поддержать начатый им разговор. Не создавать конфликт. Успокоить пассажира парой фраз. Перевести проблему в шутку. Не реагировать на словесную агрессию и провокации. Не принимать близко к сердцу высказывания стороннего вам человека, согласны? Или нет?
4. Когда вы успешны, у вас нет конфликта с агрегатором. Нет постоянных повторяющихся типичных проблем с пассажирами потому, что вы понимаете как встроиться в работу системы и найти общий язык с людьми, вы как в той древней рекламе Альфа банка говорите с клиентом на его языке. Вы умеете говорить с пассажиром на его языке?
5. Почему так? Да потому, вы немножко психолог и в первую очередь починили свои проблемы с самооценкой и вам не нужно пресмыкаться и совершать ужасное что бы получить подтверждение вашей значимости ибо вы итак это знаете. Верно?
Уверен, этих пяти пунктов должно быть достаточно для тех водителей такси, кто до сих пор винил небо, агрегатора, губернатора, соседа и вон того чувака с ютуба во всех своих бедах для того, что бы начать таки развиваться лично и немножко изучать социологию и психологию.
А может даже и писать тексты в формате дневника о том, как прошла смена, или писать видео с линии и присылать их мне в ватсапп для раздела видео на сайте Справочник таксиста 😉 Готовы? Смелее! С чего то же нужно начинать работать над своей самооценкой не выпрашивая её у посторонних!
Если эта тема вам зашла коллеги и вы готовы поработать, давайте шагнем вместе. Мне есть что сказать.
PS Ничего не продаю. Не вовлекаю. Не зову в члены секты. Чисто помочь в меру сил и времени.
PPS Нашли ошибку в моём тексте? Неверно расставил знаки препинания? Глупость в буквах автора по теме? Немедленно пишите об этом в комментариях в телеге или здесь, в Дзене! Автор должен узнать это и как можно скорее!
Ссылки по теме:
ВАЖНО: В прочитанной вами статье автор не продаёт и не навязывает Вам платные или условно-бесплатные услуги. Не подключает к паркам. Не рекламирует товары для работы в такси. Только личный опыт автора и его личное мнение. Больше ничего. Вы можете не соглашаться - ваше право. Можете возражать - Ваше право. Но при всём при этом, старайтесь оставаться человеком.