Мужчина, спасший пассажиров из горящего самолета в Анталье, рассказал, что сильно обижен на авиакомпанию «Азимут». Когда он попросил у представителей фирмы помощь, ему… отказали.
Султан — житель Краснодара, летел в Анталью на самолете Superjet. Когда после приземления в лайнере вспыхнул пожар, мужчина не растерялся. Он помог открыть аварийную дверь и выйти через нее пассажирам. Но вместо банальной благодарности от представителей авиакомпании он не получил… ничего. Даже когда Султан обратился за помощью, ему просто отказали.
Из-за ЧП Султан не успел на пересадку — он должен был лететь дальше, на самолете в Египет. На другой билет у мужчины не было денег. Утром 25 ноября он обратился к представителям а/к «Азимут», объяснил, что он с рокового рейса и попал в сложную ситуацию. В ответ на просьбу о помощи, Султан услышал:
«Авиакомпания тут не при чем»,
«Мы ничем не можем вам помочь».
«Азимут» предложил Султану обратиться за помощью в турецкую авиакомпанию, которая выполняла рейс в Египет.
Султан три раза звонил на прямую линию авиакомпании, надеясь на то, что ему все-таки помогут. Ведь он опоздал на рейс в Египет именно из-за пожара в Superjet. И по справедливости, «Азимут» должен был как-то решить проблему, возникшую у Султана. Но нет… Нет.
Единственное, что сделала авиакомпания «Азимут», так это… покормила пострадавших пассажиров в аэропорту Антальи. И то, на 30 человек привезли 25 порций еды. Люди сами делили питанию между собой так, чтобы всем хватило.
При этом «Азимут» пообещал, что выплатит всем пострадавшим пассажирам компенсацию в 100 тыс. руб. Но, когда это будет и будет ли вообще, остается под вопросом. Многие пассажиры говорят, что не ждут денег от авиакомпании:
«Не нужны нам эти 100 тыс. руб. Нам нужна была банальная моральная поддержка после того, что с нами произошло. Все очень испугались. Но вот как раз этой поддержки нам и не оказали».
Улететь в Египет Султану в конце концов помог местный житель.
Напомним, что ЧП произошло вечером 24 ноября. Sukhoi Superjet 100-95LR выполнял рейс по маршруту Сочи-Анталья. После посадки в аэропорту в самолете начался пожар. По факту произошедшего возбуждено уголовное дело. Ущерб, который получили пассажиры, по предварительным расчетам составляет более миллиона рублей.
Представители а/к «Азимут» объяснили, что пожар во фюзеляже лайнера начался после жесткой посадки. Которая, в свою очередь, произошла из-за «сильного порыва ветра».