Каждый из нас, обращаясь в учреждения здравоохранения, надеется, что ему помогут, рассчитывает на профессионализм медиков и хорошее отношение. Условия и качество оказания медицинской помощи в Темрюкском районе мониторят депутаты районного Совета, которые вновь посетили учреждения здравоохранения.
Пациенты расскажут
Объезды проходили в течение года. В этот раз председатель районного Совета Светлана Чмулёва, заместитель главы района Ольга Дяденко, депутаты вместе с главным врачом района Павлом Филипповым побывали в ВОПе в посёлке Красный Октябрь, амбулатории в Курчанской, четырёх отделениях Центральной районной больницы и во взрослой поликлинике в Темрюке.
Главный индикатор определения качества работы объектов здрава – это отзывы пациентов. В посёлке Красный Октябрь новое здание офиса врача общей практики открыли три года назад. Депутат районного Совета и местный житель поселения Лидия Багринцева отметила, что жалоб от односельчан сейчас практически не поступает. Приём ведёт фельдшер Марина Бодрова. Здесь есть процедурный и прививочный кабинет, но есть кадровая проблема – нет врача общей практики, а вместе с ним и медсёстры. Поэтому прививки не делают, анализы взять не могут, выдают направления и жители посёлков Красный Октябрь и Светлый путь едут к соседям – в Курчанскую. На участке около восьмисот детей, их принимает педиатр Татьяна Елизарова. Мамы и маленькие пациенты довольны внимательным и грамотным врачом. Депутаты отметили хорошее санитарное состояние ВОПа и ответственное и заинтересованное отношение коллектива к работе, пациентам.
В Курчанской амбулатории при общении с пациентами возникло не мало вопросов. Один из них – необходимость развести потоки маленьких пациентов к педиатру – в учреждении принимает один. Ещё один наболевший вопрос в амбулатории – это туалетная комната, которая расположена внутри здания и её необходимо сделать доступной для посетителей, среди которых беременные женщины и пожилые люди, дети.
Депутаты также интересовались у руководителей медучреждений как обстоят дела с льготным обеспечением лекарствами, пробирками на сдачу анализов, диспансеризацией населения.
Важно отношение
В Центральной районной больнице депутаты посетили отделения терапии, неврологии, хирургии и травматологии. Посмотрели их состояние, поговорили с пациентами в палатах, посмотрели оборудование, в том числе закупленное районной администрацией.
Темрюкская взрослая поликлиника принимает в день около семисот человек. Депутаты обратили внимание, что первое впечатление жителей о поликлинике начинается с регистратуры и отношение персонала должно быть корректным. Людям нужны помощь, консультация, вежливое, человечное отношение, хамству и отмашкам места быть не должно.
Нехватка медицинских кадров сегодня есть во многих учреждениях здрава, особенно в сельских поселениях. Работают программы по поддержке врачей, в Темрюкском районе предоставляется жильё, выплачивают подъёмные. Кадровый вопрос во взрослой поликлинике решается. В поликлинике появился ещё один эндокринолог, невролог и другие специалисты. Женщины неоднократно просили решить вопрос по врачу-маммологу. Главврач Павел Филиппов пояснил, что вакансия открыта – специалиста приглашают на работу.
В поликлинике проинформировали, как осуществляется запись на приём – 80% талонов – на Госуслугах, остальные 20% выдаются внутри поликлиники. Не все пациенты ещё привыкли к онлайн-записи, посетителям помогает консультант в фойе поликлиники.
Изменить ситуацию к лучшему
В числе обсуждаемых вопросов были наличие оргтехники, вакцинация, процесс налаживания диспансеризации, прохождение медицинской комиссии участниками СВО, инвалидами. Также обсудили вопрос, как можно минимизировать неудобства в особенности для маломобильных граждан в связи с тем, что в здании не предусмотрен лифт.
– Сегодня строятся новые здания, создаются условия для персонала и пациентов. Здравоохранению большое внимание уделяется федеральными и краевыми органами власти, помощь сфере здравоохранения оказывает муниципалитет, поэтому качество предоставляемой медпомощи должно быть на уровне, – отметила председатель районного Совета Светлана Чмулёва.
Все высказанные предложения по работе медучреждений руководством приняты во внимание и взяты на контроль.