«Экспресс-пригород» стал «модельным» предприятием благодаря нацпроекту «Производительность труда»

Крупнейший за Уралом пригородный перевозчик «Экспресс-пригород» повысил уровень сервиса для пассажиров с помощью нацпроекта «Производительность труда». Компания в три раза ускорила процесс оформления проездных документов и увеличила выработку билетных кассиров на 50%, что стало возможным благодаря внедрению инструментов бережливого производства.

Результаты работы компании позволили ей получить статус «модельного» предприятия. Соответствующее соглашение было подписано 28 ноября 2024 года на форуме «Дни производительности в Новосибирской области». «Экспресс-пригород» стал девятым «модельным» предприятием региона, демонстрируя образцовый подход к внедрению современных технологий.

На протяжении 26 лет компания обеспечивает перевозку населения Новосибирской области пригородным железнодорожным транспортом, с перевезёнными более 720 миллионами пассажиров и общей длиной маршрутов в 950 км. Ежесуточный пассажиропоток составляет от 50 до 75 тысяч человек.

В рамках проекта «Производительность труда» была оптимизирована работа на пилотной площадке – пригородном вокзале на станции Новосибирск-Главный. Генеральный директор компании Вячеслав Невежин отметил, что новая система прогнозирования пассажиропотока позволила более эффективно управлять численностью персонала и производственными процессами.

Внедрение аналитических инструментов дало возможность сократить количество открываемых кассовых окон и увеличить производительность билетных кассиров, а также модернизировать билетопечатающие автоматы. Исключение наличного расчета и переход на электронный документооборот стали значительными шагами к улучшению качества обслуживания.

Национальный проект «Производительность труда» реализуется в Новосибирской области с 2019 года. Основной задачей является обеспечение роста производительности труда на средних и крупных предприятиях базовых несырьевых отраслей экономики не менее чем на 5% в год к 2024 году.

]]>