На первый взгляд, мотивация 一 это что-то эфемерное, что сложно (или даже невозможно) измерить. Однако на самом деле существует ряд инструментов, позволяющих оценить эффективность системы мотивации. Давайте рассмотрим этот вопрос более подробно. А помогут в этом эксперты компании “АМИ-Систем”.
Методы оценки мотивации
Самый простой способ оценить эффективность системы мотивации 一 провести опрос сотрудников. Они бывают формализованные (анкеты или тесты), либо же в виде интервью. Такие опросы состоят не только из общих вопросов об удовлетворенности и мотивации, но и более узкопрофильных моментов, посвященных стимулированию. Такой подход позволяет получить обратную связь непосредственно от сотрудника. Вместе с тем, она может быть субъективной или недостоверной.
Второй метод 一 непосредственно измерение производительности труда. Он включает в себя сбор и последующий анализ данных о деятельности как конкретного сотрудника, так и всего подразделения. Такие сведения включают в себя показатели результативности: объем продаж, число закрытых задач и реализованных проектов. Ключевое преимущество этого подхода 一 измеримость и возможность сравнить показатели конкретного сотрудника или подразделения до и после стимулирования. Вместе с тем, он не подходит для позиций, где сложно измерить показатели.
Третий подход 一 анализ текучести кадров. Изучение данного параметра позволит выявить проблемы в стимулировании. Эффективная программа мотивации способствует сохранению сотрудников внутри компании, соответственно, текучесть кадров может быть свидетельством неправильного стимулирования. Вместе с тем, на конечный результат могут влиять ситуация в конкретном сегменте или в экономике в целом.
Четвертый метод 一 360-градусная оценка или мультирейтинг. Он предусматривает сбор информации о деятельности работника с разных сторон: от коллег, руководителя, подчиненных (при наличии), а также самого сотрудника. Такой подход позволит разнопланово оценить влияние мотивации на различные сферы и обеспечить более широкий обзор влияния стимулирования на работника. Однако это довольно трудоемкий и могущий привести к конфликтам способ оценки.
Что важно учитывать при анализе?
Анализируя систему мотивации, стоит принять во внимание ряд существенных факторов. К ним относится отрасль, в которой работает компания, ее размер, оргструктура, специфика управления, сложившаяся практика стимулирования.
Ошибки в анализе данных
Безусловно, никто не застрахован от ошибок, возникающих в ходе анализа данных об эффективности той или иной программы мотивации. Поэтому сейчас все чаще для снижения влияния человеческого фактора для анализа данных об эффективности мотивации применяются нейросети и технологии Big Data. Это позволяет не только уменьшить количество ошибок, но и повысить качество обработки информации, а также увеличить скорость анализа данных. Более того, предиктивные решения позволяют не только проанализировать данные, но и сформировать рекомендации и прогнозы.
Еще больше информации о Научной мотивации труда:
Отзывы о Научной мотивации труда на канале дзен компании “АМИ-Систем”
Чек-лист от компании “АМИ-Систем”: насколько ваши сотрудники замотивированы