27 ноября 2012 года: Apple увольняет менеджера, ответственного за провальное программное обеспечение Apple Maps для iOS 6. На смену Ричарду Уильямсону, который курировал до этого картографический отдел, приходит Эдди Кью.
Apple Maps войдут в историю Apple, как один из крупнейших провалов. Приложение не только давало неправильные ориентиры, но и искажало ландшафт.
После смерти Стива Джобса, многие искали повод обвинить компанию в ухудшении качества и, с запуском Apple Maps, они получили такую возможность.
Apple Maps: работа над ошибками
Чтобы сгладить проблему Apple Maps, генеральный директор Apple, Тим Кук, рекомендовал клиентам временно использовать другие картографические сервисы. А Эдди Кью попросил поставщика цифровых карт TomTom NV помочь исправить навигационные ошибки для Apple.
После катастрофического запуска Apple Maps в 2012 году компания много сделала для улучшения сервиса. Приложение Apple Maps стало обновляться каждый день и получило новые функции, такие как Flyover. Также были приобретены компании, связанные с картографией. Так Coherent Navigation помогла разработать форму GPS с точностью до сантиметра.
Apple даже подала заявку на разрешение использовать дроны для улучшения своего приложения. В прошлом году компания приступила к созданию обновленной версии Apple Maps, которая теперь покрывает почти всю территорию Соединенных Штатов.