Мотивация – это определенные стимулы, которые подталкивают сотрудников работать усерднее, проявлять больше внимательности и рвения. Работа магазина напрямую зависит от его сотрудников, и правильная мотивация может стать мощным инструментом для дальнейшего развития и стабильной прибыли.
Методы мотивации
Мотивировать можно по-разному, и далеко не всегда мотивация должна быть именно денежной. В целом виды мотивации сотрудников можно разделить на две большие группы:
Материальная мотивация
Именно на нее сотрудник обращает наибольшее внимание, особенно при устройстве на работу. Может включать в себя постоянную и переменную части, где постоянная – это оклад, а переменная – премии, выдаваемые за определенные заслуги, выполненные цели или в качестве комиссионных от проведенных сделок.
Нематериальная мотивация
Помимо оплаты труда, мотивация может включать в себя любые другие предоставляемые компанией льготы для сотрудников. Сюда могут относиться
- медицинские страховки;
- бесплатное питание на рабочем месте;
- служебный транспорт;
- оплата обучения и повышения квалификации;
- модернизация рабочего места;
- корпоративные награды;
- совместный отдых вне рабочего места.
Методы нематериальной мотивации крайне разнообразны и напрямую зависят от предпочтений владельца магазина. И материальную, и нематериальную мотивацию можно объединить под одним термином – прямая мотивация.
Косвенная мотивация подразумевает поддержку и льготы не для сотрудников, а для их семьи. Сюда относятся путёвки в детские лагеря, санатории, оплата билетов в период отпуска, льготные места в учебных заведениях, новогодние подарки и др.
Как выстроить эффективную систему мотивации?
Внедрение системы мотивации – дело не быстрое, данный процесс требует осторожности и выверенного подхода:
- Во-первых, сотрудники могут с подозрением воспринять любые изменения, в том числе и положительные (никогда нельзя исключать страх перед обманом).
- Во-вторых, любая система требует тщательной оценки и внесения доработок после того, как она начнет функционировать. Показатели за первые месяцы наглядно покажут, что стоит подкорректировать, а что оставить в прежнем виде.
Чтобы мотивация работала в нужном направлении и помогала в развитии магазина, необходимо учесть несколько важных моментов:
Цели компании должны быть четко определены
Прежде должны быть определены цели компании, а уже после этого можно привязывать к ним систему премирования. Премирование может быть ежемесячным, квартальным, годовым. Должна прослеживаться четкая связь между размером премии и личными результатами каждого сотрудника.
Менять размер и условия премий
Если система премий уже успешно функционирует, это вовсе не значит, что можно в дальнейшем ею не заниматься. Данную мотивацию необходимо регулярно контролировать и пересматривать ее условия, подстраивая под экономический климат как внутри магазина, так и рынка в целом.
Осуществлять контроль над показателями компании
Система премий привязывается к важным для магазина показателям. Их не должно быть слишком много, так как сотрудники могут начать игнорировать некоторые из них, отдавая предпочтение более выгодным для себя.
Осуществлять своевременный анализ мотивации
Важно знать, понимают ли сотрудники существующую систему, умеют ли ею пользоваться, и достаточна ли она эффективна. Тщательный анализ поможет выявить недостатки и внести доработки.
Мотивация – это стимул, побуждающий сотрудников работать лучше и быть продуктивнее. Однако ее необходимо тщательно продумать, протестировать и только после этого использовать в полную мощность.